2019年5月8日下午，肖家河街道办事处接到成都市网络理政信箱督办单，市民李丽反映新义西街96号神仙树缤纷负一楼惠利多超市内的“优游谷”儿童乐园存在安全隐患。高新区党工委副书记、管委会主任余辉和高新区党工委委员、管委会副主任甘立军作出重要批示，要求依法处置、立行立改、消除隐患。肖家河街道办事处高度重视，立即会同派出所、消防大队到现场处置。检查中发现，该场所超范围经营，未取得消防许可。结合正在开展的平安社区工程百日攻坚行动，肖家河街道办事处依法行政，要求商家立即停止营业并张贴了停业通知。

5月9日下午，肖家河街道办事处联合高新区社区发展治理和社会事业局、高新区消防大队、肖家河派出所对该游乐场进行了集中整治。

高新区消防大队告知“优游谷”儿童游乐场和“水手宝宝”游泳馆负责人和缤纷商场负责人，在负一楼从事儿童娱乐活动项目违反了《中华人民共和国消防法》和《建筑设计防火规范》，并对现场设施设备进行了查封，同时要求游乐场和商场要落实安全主体责任。

另外，为避免该事件延伸出充值办理会员卡的消费者退费引起的相关稳定问题，办事处对商场负责人和商户负责人进行了约谈，要求负责人在商户搬离前，做好对已充值会员的退费和解释工作，派出所和办事处将全程跟进，确保辖区平安稳定。