8月28日，成都市政府副秘书长、市信访局局长林旭率领成都市信访局副局长付绍传、办公室主任王莉、基层治理指导处副处长何健到肖家河街道兴蓉社区实地调研"群众工作之家"建设工作。高新区信访工作处副处长李建陪同，街道党工委书记付真会、党工委副书记王子琦；综治办、党政办、社区负责人参加了调研。

林旭一行实地查看了兴蓉社区"群众工作之家"工作阵地，现场听取了兴蓉社区信访组织构架、队伍建设、特色做法工作汇报，对兴蓉社区设立院落信访诉求收集点、构建线上线下矛盾纠纷多元化解体系，实现资源优化整合，切实解决群众诉求的做法给予了充分肯定，并希望街道要进一步加大"群众工作之家"宣传力度，充分发挥"群众工作之家"信访全程代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解功能，确保"小事不出院落、难事不出社区、大事不出街道"，真正实现矛盾不上交、信访不上行。