8月28日，成都市政府副秘书长、市信访局局长林旭，成都市信访局副局长付绍传，成都市信访局办公室主任王莉，成都市信访局基层治理指导处副处长何健一行来到肖家河街道兴蓉社区调研指导群众工作之家建设工作。高新区信访工作处副处长李建，街道党工委书记付真会，党工委副书记王子琦，综治办负责人贾波，兴蓉社区负责人陪同调研。

林旭同志现场听取了街道对群众工作之家建设工作和信访工作开展情况的汇报，并实地察看了兴蓉社区群众工作之家，了解社区化解居民矛盾纠纷的具体举措，对街道群众信访工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出建议：一是加强政策宣传，及时稳妥的解决群众所反映的热点问题，为社区居民营造一个安定祥和的外部环境；二是做好群众信访工作，积极听取群众诉求，解决好百姓问题；三是加强硬件设施建设，切实做好三级调解矛盾纠纷化解处置工作。