自新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，成都高新区肖家河街道不断创新工作思路和方法，保证居民安全，为打好街道疫情防控战“疫”夯实基础。为将防控措施真正覆盖到户、落实到人，成都高新区肖家河街道精准“织就”防控疫情大网，率先建立起“来（返）蓉人员居家（居住）观察‘一人一档’”，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”。

“‘一人一档’详细记录了人员基本信息、观察起止日期、每天体温测量等情况，每天都有相关工作人员签字确认，直至14天观察期满”，该档案表格由肖家河街道疫情防控领导小组和社区卫生服务中心共同设计，经过几次试用修改后最终应用，表格兼顾了科学性和实用性，便于对重点人员实行精准化、统一化管理，第一时间掌握实时情况。

为保证居家人员观察工作责任落实，社区形成由党委书记为第一责任人，工作人员为第二责任人，院落骨干为第三责任人的三级关爱体系，通过三级责任人员的一对一观察，共同守护好社区居民的健康安全。截至1月30日，肖家河街道全部居家（住家）观察人员均已建立“一人一档”。

此外，为持续做好新型冠状病毒预防，加强对居家观察人员的关心关爱，肖家河街道每天定时上门为居家观察家庭服务。社区院落片区负责人定时上门对居家观察家庭的垃圾进行清理消杀，并帮其购买生活物品，告知其注意事项，认真做好居家隔离。