为坚决阻击新冠肺炎疫情，肖家河街道按照上级决策部署，深入贯彻落实“防控为先、统筹兼顾、分类指导、精准高效”16字要求，街道民政服务办公室、街道关爱援助中心，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，把民政服务对象生命健康安全放在首位。

2月25日，针对疫情防控期间，辖区困难家庭因经济状况或个人原因导致生活必需品相对短缺的情况，街道民政服务办、社会关爱援助中心为辖区低保、低保边缘、残疾、计生特扶等20余户困难群众送去米、面、油等生活物资，并向其宣传疫情防护知识。一位80多岁的老婆婆特别激动，她因为眼睛看不见，所以买东西特别不方便，对于工作人员的到来，她说的最多的一句话就是“谢谢”！

除了物质上的帮助，关爱援助中心还提供精神关爱援助，中心成立了疫情防控心理咨询援助志愿服务队，由心理学社工组建而成，面向社会开通“肖家河关爱援助疫情咨询热线”，为辖区居民与困难群众提供心理疏导与危机干预等服务，引导居民用积极健康的心态合力抗击疫情。街道关爱援助中心将于2月28日、31日在微信平台上在线播出“家庭老年人焦虑分析视频”“家长学生焦虑分析视频”，缓解老年人及家长、学生因疫情带来的心理压力。