为进一步推动辖区企业全面返岗复工，稳产满产，成都高新区肖家河街道突出精、准、实、深，切实为企业送服务，解难题。

一是人员配备精。在成立服务专班领导小组的基础上，结合辖区行业分工，抽调数十名懂政策、熟业务的骨干，组建11个行业专班、4个职能专班；同时，按照辖区企业区域分布，统筹划分18个片区，并设立服务专员，落实专员服务机制。

二是问题收集准。服务专员汇集疫情防控指南、复工复产政策、防疫物资储备、发展资金支持、生产用工需求、物流供应疏通等服务内容，主动靠前服务，逐一对接企业，收集企业需求，并建立“一企一账”，确保既带问题又带答案为企业服务。

三是服务成效实。针对困难和诉求，现场能协调解决的现场解决，现场不能解决的个性问题由行业专班解决，共性问题由职能专班解决，同时既解决疫情影响的现实困难问题，也解决企业历史遗留问题。目前，肖家河街道已对接资源链接为辖区企业解决口罩5万余个；受理申报“高新区防疫物资补贴”27家，预计补贴53.13万元。

四是长效机制深。建立问题解决动态跟踪机制，服务专员每日16：00前向专班办公室报送问题收集台账，每周五14：00前报问题解决台账，专班办公室对台账进行动态跟踪，督促问题解决，确保“小问题当天当场解决、重大问题两天有回应、共性问题一周内有政策措施”。