对话世界城市对话世界500强

今日对话嘉宾:全球最大综合旅游集团——德国途易集团新闻发言人KuzeyEsener

在距离德国汉堡仅有一个多小时车程的地方，有一个名叫汉诺威的小城。它以会展业和旅游业著称，它只有50多万的人口，但是却诞生了非常多的世界500强企业。今天，“对话世界城市”2019全国两会特别报道组就来到了汉诺威，对话全球最大综合旅游集团、世界500强企业之一的德国途易集团。

德国途易集团是全球第一大综合旅游集团，在2018年最新发布的世界500强企业排行榜中位列467位。它在全球拥有6万多名员工，年收入超过170亿欧元，其业务涵盖了整个旅游价值链，包括拥有300多家自营高端酒店品牌，1600多家旅行社，5家航空公司，总规模约150架的度假机队，以及正在成长的3家总计配备16艘奢华邮轮的邮轮公司，利用集团丰富的旅游资源，途易正在向2000万名左右的游客提供一站式综合旅游服务。与此同时，凭借着享誉世界的品牌及骄人的业绩，途易还与全球的酒店及航空业建立了长期的业务伙伴关系。

得知“对话世界城市”2019全国两会特别报道组来自中国成都，德国途易集团新闻发言人KuzeyEsener先生十分兴奋,虽然他还未到访过成都，但是却早已久闻成都大名。KuzeyEsener先生表示：“成都本身拥有非常丰富的旅游资源，在旅游产业发展方面它有很大的潜力，大熊猫和川菜是成都在国际上最响亮的两张旅游名片。同时成都的气候也比较好，一年四季都是非常吸引人的旅游胜地。”

正如KuzeyEsener先生所说，成都的“流量担当”地位不仅靠“颜值”，更要靠实力。世界文化遗产青城山-都江堰、金沙遗址、武侯祠、太古里……这里既有数不尽的自然风光和人文景观，还有新兴“流量担当天府绿道及川西林盘……悠久历史文明与时尚现代文化完美交融，来“天府之国”愉快玩耍一直是最最fashion的选择，也是无数人的选择。2019春节，成都以206.9亿元位列全国热点旅游城市，旅游收入排行榜首位。

当前，成都正加快建设世界旅游名城，全力打造“三城三都”城市超级IP。而KuzeyEsener先生提到的大熊猫和川菜正是接下来成都在高起点建设世界旅游名城打造的五大品牌之二。

截至目前，全球圈养大熊猫数量达到548只，其中成都人工圈养大熊猫种群达195只。当前，成都已启动熊猫之都的规划设计。根据规划，熊猫之都面积为69平方公里，将在北湖片区、都江堰片区和龙泉山片区分别扩建熊猫摇篮、熊猫家园、熊猫之村三个项目，预计今年开工建设。该项目以大熊猫保护为核心，围绕科学研究、公众教育、国际交往，旅游休闲，文化创意、户外运动等为主要功能，以建设全球保护典范、生态文明之窗、公园城市之星为主要目标，立足成都，面向世界，将大熊猫的生态、文化价值和成都美丽宜居公园城市建设有机结合，打造大熊猫的生态家园。

未来，成都还将紧紧围绕熊猫、交子、绿道、休闲、美食五大品牌开展工作。建设亚太旅游大数据中心、生产力中心、研发中心、新业态培育中心、旅游人才中心和亚太旅游枢纽港，搭建旅游经济开放新平台。到2020年，成都将初步建成旅游产业要素齐全、旅游产品体系完善、旅游服务优质，独具蓉城休闲特质的世界旅游名城。

通过“对话世界城市”2019全国两会特别报道组的介绍，德国途易集团新闻发言人KuzeyEsener先生对成都有了更深入的了解，也发现了与成都合作的契机。

据了解，途易集团一直以来都把其一站式的旅游服务作为它区别于竞争对手的重要优势。这种全方位服务的实现是建立在途易对旅游全程各个要素的把控基础之上。而作为全球最大的旅行社龙头，途易的成功客观来说主要得益于三个方面：

一是资本支持下积极向上下游扩张，强化对上游资源，包括航空、酒店、地接、邮轮的控制，以及下游分销渠道的扩张，从而既可以有效地控制成本和掌握旺季资源，又可以强化对客源地的影响，扩大游客来源；

二是资本支持下积极线上线下一体化发展、做大做强官网和O2O战略等；

三是持续提升的服务品质以及品牌战略的强化提高准入壁垒等。

这些都对世界各地的旅行社发展具有突出借鉴意义。

谈到中国，德国途易集团新闻发言人KuzeyEsener表示，我们认为，中国提出的“一带一路”倡议，是一个引人入胜的伟大倡议。它为沿线国家之间的文化交流提供了很大的便利和发展潜力，同时也为全球旅游业发展提供了巨大的潜力。事实和数据已经表明，“一带一路”倡议提出以来，有更多来自不同国家的游客喜欢到中国旅行度假。我们从2003年开始就一直在关注并充分利用这样一种趋势，把欧洲公民带到美丽的中国，让他们参观了解这个国家。”

事实上，早在2003年途易集团就开始进入中国市场，而作为窗口行业的一分子，在“一带一路”倡议提出以来，途易集团通过不懈努力，满怀热忱地向数以万计的西方游客展示了中国博大精深的文化，多元的风土人情和积极向上的蓬勃发展态势。2011年，经由中国国家旅游局和中国商务部的批准，途易旅游荣幸地成为首批获准经营中国公民出境旅游业务的三家中外合资旅行社之一。

德国途易集团新闻发言人KuzeyEsener表示，途易是第一家代理中国游客出境游的欧洲公司，尤其是在东南亚，公司一直在投资。公司还有一个叫做“途易2022”的战略计划，目标是到2022年希望收客数再增加100万人，年营收再增长10亿欧元。“中国在这方面发挥了非常重要的作用，因为我们非常看好中国游客的消费水平和能力，我们也正在源源不断地促进欧洲公民在美丽的中国进行往返旅行，未来我们还将集中精力把中国公民带到欧洲和南亚旅行，因为在这个领域我们是唯一一家获得许可的公司”，KuzeyEsener先生说。

据了解，接下来途易将通过强大的自有品牌、最先进的数字技术及“德国制造”的可持续度假产品，在中国及亚洲设立新的据点，为这一区域的广大游客提供服务，并将着重发挥其蜚声国际的品牌效应及最先进的数字技术进军新兴市场。

采访结束时，德国途易集团新闻发言人KuzeyEsener先生向“对话世界城市”2019全国两会特别报道组表示，我们非常渴望加强与成都的合作，特别是想要帮助成都向全球推广大熊猫元素，我们看到了与成都合作的光明前景，希望在未来成为成都建设世界旅游名城的密切合作伙伴！（文据神鸟资讯）

编辑：何佳昕