为加强基层民生服务力量，提升民生服务水平，进一步加强社区发展治理可持续发展，推动社工室的建设，自2021年起，成都市龙泉驿区西河街道社工站开展了“聚心增能”项目。

项目从2021年9月开始启动，为期一年，共计开展21场服务活动，于近日圆满完结。本年度开展的21场项目分别是：项目推广启动仪式1场、走访调研1场、聚心动员会4场、增能班大班课2场、增能班专班课6节、聚心发布会1场、聚心挑战赛5场及项目推广结项活动1场。

该项目通过摸底、学习、实践、转化和提升，助力社工室工作人员成长。通过聚心征集令摸底辖区社工室服务类别、在地服务机构，建立社工人才库，分别开展增能计划、增能大班课和专班增能课。

课程邀请西南民族大学社会工作专业副教授廖正涛及成都公益组织服务园副总干事杨佳佳进行授课，参课人员为各村社区书记、主任及社工室社工人员，老师们围绕西河街道社工站（室）建设的政策、理论和实务及社工站（室）运营体系等进行课程分享。通过本次课程培训，该街道社工站（室）相关人员统一了思想认识，强化了基础认知，明确了工作目标，为社工站（室）下一步工作全面推进奠定了良好基础。

项目以小组活动形式开设增能专班课，采用“能力测评+学习知识+练习转化+应用实践”的学习路径开展能力提升活动，通过提升西河街道各村（社区）社工室工作人员的综合管理能力，助推西河街道各村（社区）社工室发展治理，提升社区工作人员、在地服务社工对社会工作专业认识及事务运用能力。

“聚心计划·社工挑战赛”服务项目依托社工站开展社会救助、社会慈善、社区自组织、青少年社会工作、老年社会工作等，在服务开展过程中，社工站项目负责人将西河街道各村（社区）15个社工室的负责老师分为5个小组，分别针对不同群体开展不同类型的服务，社工室老师们从项目申请书的撰写、物资准备、人员对接、服务对象招募、活动开展、活动总结等方面进行执行，在执行中，社工站对各小组的服务流程、细节把控等进行线上线下的指导。

通过专业老师对“聚心计划·社工挑战赛”进行评审，评选出获得一等奖的小组。该小组于2022年8月份开展活动，当时正遇上持续的高温天气和新冠肺炎疫情，三个村（社区）社工室的老师们经过商讨后并报请上级同意及时把活动方式调整为入户走访慰问，充分用好活动经费，从少年儿童生长发育的营养需求出发，购买了牛奶、麦片、坚果礼盒等慰问品，对5个特殊困难儿童家庭进行了逐户走访，同时结合社会工作专业理念和实务工作经验，对这5名少年儿童进行心理上的沟通和引导。在慰问关爱活动中提升了特殊儿童对村（社区）的认同感、归属感和生活的幸福感，是社会工作者对专业理念最好的实践。

通过引导各村（社区）社工室组织开展“聚心计划·社工挑战赛”，认领计划依托社工站开展社会救助、社会慈善、社区自组织、青少年社会工作、老年社会工作等，在服务活动中提升社工室工作人员的实操能力。

项目进行过程中，社工站邀请专业老师对聚心计划进行评审，西河街道锦绣村社工室、滨西社区社工室及龙井村社工室获得一等奖；天平村、卫星村及金壁社区获得二等奖；吉福社区、鹿角社区及阙家社区获得三等奖。

社工室工作人员（社区“两委”、社区工作人员、专业社工）是社工室的重要基层参与者和实践者，是坚持和完善共建共治共享社会治理制度的重要力量和载体，随着西河街道社工站（室）建设的深入推进，对其提出了更多挑战。“聚心增能”社工站项目通过整合专业社工力量对其进行赋能培训、调配服务力量、配置服务资源，提升其社会工作专业服务能力，进一步加强社区发展治理可持续发展，推动社工室的建设，提升社工室服务质量，更好地服务西河街道居民群众。

记者：林铎

编辑：邓海燕 赵小龙（实习）

责任编辑：叶升芃