“四月份的时候，我们交了两万五，但货只送了一半，之后就一直在等居然之家的处理回复。”

消费者赵女士告诉记者，今年5月，她在居然之家（琉璃店）二楼瑞邦家具店订购了四万块左右的家具，前期光是预付款就交了一万四千块，商家约定今年7月21日送货，但事到如今，已经8月了，她依然没收到自己定制的家具。

赵女士面对镜头时表示：“他们的经营模式属于拆东墙补西墙，这很危险。居然之家属全国连锁店，是一个非常大的品牌，但是业主买东西得不到最基本的保障，我现在已经不敢在他家下单了。”

和赵女士有同样遭遇的消费者还有不少，8月4日，记者来到瑞邦家具店时，发现这里已经空无一人。居然之家（琉璃店）工作人员告诉记者，按照门店规定，消费者在这里购物时，必须使用居然之家统一购物合同及交款凭证。但记者发现，瑞邦家具使用的却是私人收款二维码，且合同也是私下里签订的。

瑞邦家具店负责人刘某对此回应道：“这个问题比较复杂，其实说白了就是用后面交的钱去补前面的窟窿，经营一般都是这样。”

版面编辑：朱书婉

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