长期以来，因小区居民养狗而导致的卫生、扰民等问题，一直是考验城市基层治理的一道难题：既要依法依规执行相关的政策措施，顾及周围居民的合理诉求，也要平衡好爱狗人士的心理和情绪，做到灵活管理、柔性执法。如何管理有序又能兼顾人性化？ 近日，郫都区犀浦派出所的民警和当地社区便给出了一个暖心的答案。

5月初，郫都区犀浦派出所社区民警罗洪日沙在辖区一小区入户走访时，市民伍女士向其反映说，一住户老人在楼顶喂了很多狗，夜里狗叫声不绝，吵得左邻右舍都休息不好。随后，罗洪日沙便和2名社区工作人员、网格员上门核实情况。没想到第一次上门就吃了个闭门羹：房门紧闭，家中无人，只是隐隐约约听到屋里有狗的动静。

没办法，罗洪日沙只能先给户主打电话。这名户主是位爱狗的老人，但老人一听民警要了解情况，似乎有些抵触：“我正在医院体检，要下午才回家，你们有什么事？”“大妈，您家里边有没有养狗？”“养了啊，怎么了？”“养了多少条呢？”“不知道，没数过。”民警还想再问，电话已经挂断了。

当天下午，罗洪日沙和社区工作人员们又来到了小区，这回老人终于在家了。经过罗洪日沙和社区工作者们的反复工作，老人才逐渐放下戒备同意让几个年轻人进屋。一进屋，罗洪日沙和几名工作人员被眼前的一幕惊呆了：一套跃层式的房子，上下两层，被大妈隔成了多个养狗的独立小间，地上满是狗毛和动物的排泄物，隔着口罩，刺鼻的气体也让人难以适应。

为了尽快解决居民反映的问题，也让老人的狗只尽快找到合适的容身之所，罗洪日沙顾不得许多，反反复复地把屋子里的狗数了好几遍。好家伙，共有29条！根据《成都市养犬条例》和相关法规的政策，这样养狗显然不合规定。罗洪日沙试图通过普法，让大妈知晓法律、明白道理。没想到，民警没开口说几句话，老人就激动了起来：“我自己花钱收养这些流浪狗，它们吃喝拉撒全都在家里！没有危害社会！我没有钱处理这些狗！谁要把它们带走！我就跟谁拼命！”

看来，要解决好这事并不简单，得先弄清楚事情的原委。民警没有和老人再正面交锋，说了几句安慰的话后，和其他人一起从屋子里退了出来。当天晚上，民警便开始对大妈的情况作进一步了解：这位爱狗的老人姓黄，一直独居，喜欢收养流浪狗。一个月四千多的工资全部花在了养狗身上，听说还借了外债，时间长了，她已经和这些流浪狗相处得十分融洽。

“原来，老人已经把它们当成了自己的精神寄托，怪不得当时那么激动。”民警们认为，必须要兼顾公平正义和老人家的感受。随后，便把具体情况向派出所领导作了一次全面的汇报。所领导立即会同动物收容所、当地社区、小区物业和部分业主代表，针对这个问题召开了一次专题会议。经过一番激烈的讨论，终于找到了一个两全其美的办法——犬只全部妥善地进行收容管理，但同时也要根据实际情况照顾好老人的需求和情绪。

5月7日上午，民警再次来到老人的住处，给老人耐心地详细介绍了解决问题的方法。为了让老人放心，民警还带上黄大妈到动物收容所实地考察，并承诺一个月可以自主选择去看望三次。黄大妈被民警的诚意打动，终于松了口。为了排解老人的孤独，在不打扰周围邻居休息的情况下，民警答应留下3只老弱的狗在黄大妈的家里终老，另外还选了一只小狗陪伴老人。

事情终于得到了圆满解决。这让业主们纷纷点赞派出所人性化执法，还了小区一片安宁。而老人黄大妈也给自己心爱的狗只们找到了合适的归宿，自己的居住环境得到了极大的改善。小区居民们舒心了，黄大妈安心了，能为群众顺利地排忧解难，民警们也开心了。

看度记者：林铎

版面编辑：冯天赐

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