2017年1月12日，成都市食药监局党组成员、副局长刘德成率食品生产监管处、食品流通监管处、餐饮服务监管处及行政审批处等相关处室工作人员参加局长进大厅活动，在市政务中心市食药监窗口值守，面对面服务社会公众，热情接待办事企业和咨询群众。

市食药监局提前预约成都红旗连锁股份有限公司、四川哦哦超市连锁管理有限公司、四川舞东风超市连锁股份有限公司、柒一拾壹（成都）有限公司四家食品经营连锁企业对食品经营许可办证及日常经营等过程中遇到的问题进行交流沟通。针对与会企业提出的集中办证时限太长、各区（市）县现场核查标准的掌握不一致等问题，要求相关处室认真研究，广泛听取行业意见，在不触碰现有法律法规底线的前提下，秉承安全、便民、高效的六字原则，采取灵活处理措施，统一标准，助力企业发展，给出满意的答复。

值守当日，市食药监窗口共受理（办结）各类行政审批服务事项53件，电话咨询65件，共接待办事群众89余人次。