民生无小事，枝叶总关情。都江堰市政协积极推进“有事来协商·都好说”平台建设，推动政协协商向基层延伸，将政协优势转化为参与基层治理的效能，引导群众参与协商，听取群众“金点子”，找到基层“善治”的“金钥匙”，让协商成为化解矛盾、凝聚共识、推动工作的一座“连心桥”。

暖民心 常态化协商

2022年，都江堰市政协按照“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”的原则，抓民生、提服务，把打造“有事来协商·都好说”平台作为政协协商向基层延伸工作的重要抓手，努力建成政协协商的阵地、为民办实事的平台、委员履职的载体，提升了政协委员政治把握能力、调查研究能力、联系群众能力、合作共事能力，影响和带动界别群众提升协商能力。

“有事来协商·都好说”议事厅

牢牢把握新时代人民政协性质定位，都江堰市政协充分发挥协商机构作用，不断探索形成“1+2+4+N”协商工作体系，并将探索重点放在“N”即“小微协商”上，把政协协商的触角延伸到镇（街道）、产业功能区、村社，注重与综合治理、人民调解、网格管理、安全生产等基层治理力量搞好团结协作，实现工作互动、信息互通、资源共享、力量互借、结果共用，推进政协协商与基层协商的有效衔接，助力城乡基层治理。在征集协商主题的方式上，坚持党政交题、政协选题、委员荐题、各方征题等行之有效的方式上，充分利用网络手段，通过微信、QQ、钉钉等新方式，以一定行政区域为单位，征集协商主题，把民生事项作为协商重点。

2022年，都江堰市共设立11个基层政协委员联络处、48个议事厅（室、亭）、16个委员工作室，全年共组织“有事来协商·都好说”专题协商51次，小微协商96次，450余名委员参与“有事来协商·都好说”活动并提出意见建议206条，成果转化53件，真正做到了“协商于民、协商为民”。一个个协商议事室的运行，把脉基层民主建设，一场场协商议事活动的开展，问诊社会治理难题，一颗颗协商议事结出的硕果，对症民生重点问题。协商选题中既有党政关心的“成渝地区双城经济圈建设”和两项改革“后半篇”文章，也有人民群众期盼解决的“老旧小区改造”“农村生活垃圾”等主题，从环境整治到基层治理，从民生小事到乡村振兴，协商议事带来的成果成效，居民群众都看在眼里。通过协商议事工作的开展，将基层治理模式由“单打独斗”转变为“联合作战”，居民的态度也由事不关己高高挂起转变为共建共商群策群力。现在，“有事来协商·都好说”协商议事工作制度化运作、常态化开展，让服务民生更有力度和温度，绘就基层治理“同心圆”。

解民忧 茶馆里议事

村里事，村民说。村民事，大家说。在蒲阳街道团结社区团结茶馆，“有事来协商·都好说”议事厅就设置在此，红砖墙风格的茶馆掩映在苍翠的竹林间，显得古朴自然，整洁宽敞的院坝、舒适安静的小屋里，是生动有趣的众人协商场景图、朗朗上口的协商标语，桌椅设置、墙绘设计透露出满满的乡野气息，质朴而亲切。

近日，议事厅里迎来了十名居民。“要致富先修路，希望能把家门口的道路整修一下，这样我们搬运竹笋更方便。”“提升居住环境品质，希望能进行微更新。”“增强未成年人保护力度，加强未成年人保护工作。”……居民们围绕着自己关心的民生事，各抒己见，气氛热烈，工作人员将居民的意见建议仔细记录在意见簿中。意见簿上，积攒了各种建议。团结社区7组堡坎垮塌问题、居民办理产权证问题、竹笋销售难问题、日间照料中心维修运营、蒲张路复线太阳能灯覆盖、产业道路修建……一条条建议意见记录在册，并备注回应和解决办法。居民陈大爷笑着告诉记者：“现在村里的事情，大家在一起商量商量，事就办顺了、办好了！”现下，有事一起商量，在团结社区蔚然成风。

“今年我们的竹笋销售很困难，前来社区收购竹笋的商贩把竹笋的价格压得很低，老百姓很吃亏，又找不到更好的销售渠道。”居民甘华芬说。为推动竹产业提档升级，提高群众收入，在团结议事厅开展专题协商活动，通过深入讨论，形成推进笋竹品牌建设、搭建销售平台、强化产业发展规划等具体协商意见7条，为社区竹产业发展提供了具体思路和办法，帮助群众增收80余万元。甘华芬也是受益者之一，对此她竖起了大拇指，开心地告诉记者：“通过这个议事厅，我们提出了竹笋销售的烦恼，大家都在帮我们出主意、想办法，解决了我们的售卖难题，如今，我对明年的销售信心更足了！”甘华芬说。

团结社区议事厅自成立以来，紧紧围绕群众关心关注的热点难点问题精心选题、认真协商，通过座谈会、坝坝会等多种形式开展小微协商14次，解决群众关心的突出问题12个。形成有事好协商、众人的事情众人商量的良好格局，以协商为民的实际成效。团结社区相关负责人说：“我感觉群众平时反映的大事小事烦心事，通过这个平台就能直接向社区干部反应，不仅促进了群众和干部之间的关系，同时也让群众足不出户就把问题得以解决。”

舒民困 家门口办理

一张方桌、十几个板凳、两盆炭火……在银杏街道壹街社区银桂园小区内的欢乐亭，都江堰市政协委员与居民代表围坐一堂，你一言我一语坦诚交流、共商民生。“单元门年久失修，平日里，大家进进出出，对于居民的居住安全存在一定隐患。”杨大姐指着一旁的单元门说。张建立刻来到单元门前仔细查看，记录下来，并于2日后完成了单元门整修工作。张建说：“通过我们进社区进院落，能解决到老百姓的揪心事、烦心事，把老百姓的诉求尽量解决好。我们接下来会跟社区多联动，在网络收集和院落收集，让群众的生活充满阳光，每天都美滋滋的。”

“小区建起电动自行车车棚，安装上智能充电桩后，真是太方便了。”居民韩建华说。近年来，小区电动车使用量日益增长，乱停乱放、违规充电等一系列隐患问题接踵而至。对此，居民在“有事来协商·都好说”协商活动上提出希望对此情况进行整治。通过政协委员、社区工作人员、相关部门共同走访入户，广泛征求群众意见后，制定了解决方案，决定在小区内建设智慧非机动车充电车棚。记者在现场看到，车棚内配备了智能充电桩、监控摄像头等设施，居民通过扫码等简单的操作就能对电动车进行充电。并且，电动车有了专属停车位，整个小区环境也好了，居民们纷纷叫好。

协商平台建设到居民家门口的好处在银桂园展现出可观可感的现实场景：空巢老人燃气安全、公共健身设施损坏、噪音扰民、院落绿化、垃圾分类等多项群众反映的实事得到落实。政协协商的触角进一步延伸到小区，逐步实现了工作互动、信息互通、资源共享、力量互借、结果共用，有力推进了政协协商与基层协商的有效衔接，积极助力基层社会治理，有力提升辖区群众“三感”，协商成效更加凸显。对此，居民韩建华满是感慨：“协商活动办在了家门口，对我们来说方便了不少，大家有啥问题立马提，能很快得到解决。有了这个欢乐亭，大家得到很多实惠，也得到了很多帮助！”

协调解决老百姓的合理诉求，是都江堰市政协将政协协商与基层治理有机结合的一个缩影。党的二十大对人民政协工作作出新的重大部署，为做好新时代新征程人民政协工作指明了方向、提供了遵循。未来，都江堰市政协将坚定践行全过程人民民主，加强专门协商机构建设，进一步擦亮“商量”协商民主品牌，更好凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量，让群众真正看到协商作用得到有效发挥，提高群众参与基层协商的积极性和满意度，真正将“有事好商量”协商议事工作打造为党委、政府的“好帮手”、人民群众的“连心桥”、委员履职的“新平台”。（记者 王蓓蒂 沙维玮）

编辑：邓莎

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