服务资源分散、信息无法共享、管理部门联动难等长期制约基层社会治理水平提升的问题，将在成华区实现重大突破。昨日，笔者从成华区获悉，经过半年多的调研筹备，一项基于“互联网+”，全面推进社会治理能力现代化的“大联动”信息化建设工程正式启动实施，将全力构建与信息时代相适应的“互联网+”社会治理新模式。

据成华区相关负责人介绍，该工程预计总投入8000万元，将与中搜网络、久远银海等知名技术团队合作，运用大数据、云计算等先进信息技术，共同打造政务服务、社会服务、社会治理三大管理服务云平台和成华区市民服务中心，形成社会治理服务“大联动”。

当“互联网+”遇上公共服务

——整合各项资源后打造而成的“移动成华”服务云平台，网罗了市民身边的衣食住行及各项公共服务信息，市民只需动一动手指就可以了解到

自本月初中搜网络与成华区签订战略合作协议，明确双方在打造“移动成华”服务云平台、移动互联网创业园、移动互联网总部基地等方面展开深度合作后，成华区的“互联网+”社会治理模式建设快速推进。

“距合作协议签订不到一周，区相关部门和四川省久远银海公司一道去北京拜访中搜网络，讨论双方就打造‘移动成华’进一步合作的细节。”带队赴京的成华区综治办主任代成亮透露，目前双方已经建立了联络小组，近期将就该区“大联动”信息化建设工程明确合作的内容和技术方式。

据悉，中搜网络将利用自身在智慧城市、大数据等方面的核心技术和创新优势，通过整合政务服务、公共服务、商业服务、生活服务等多种应用，打造“移动成华”服务云平台，推动成华区创新社会服务管理、优化公共资源配置、提升城市公共服务水平，为市民提供定制化、融合化的城市公共服务。久远银海公司则负责研发支持“移动成华”云平台运行的整套软件开发，激活庞大的数据库，使“微型网上政府”变得立体生动。

“整合各项资源后打造而成的‘移动成华’服务云平台，网罗了市民身边的衣食住行及各项公共服务信息，市民只需动一动手指就可以了解到。”中搜网络副总裁杨钰表示。

当“互联网+”遇上网格管理

——通过在街道创建社区网格管理信息化指挥中心，构建大数据基础信息库，可准确掌握社区院落动态管理情况，及时协调解决居民各种诉求

“我们在全面推行社区网络化服务管理中发现，如何系统地对上千名网格员每天搜集的零散信息进行汇总分类，以便快捷有效地查询和利用，成为提高社会治理水平的一大难点。”据成华区相关负责人介绍，为打通信息壁垒，实现数据共享，提高社会服务管理效率，去年该区先后在桃蹊路、青龙等街道创建了社区网格管理信息化指挥中心，构建包括人、房、危险源、重点场所、城市部件等大数据基础信息库，准确掌握社区院落动态管理情况，及时协调解决居民各种诉求。

在此基础上，今年成华区又按照“互联网+”思维，将探索区域治理“大联动”作为深化社会治理创新的重要内容，加快构建“一个指挥系统、一套管理机制、一个服务平台、一张防范网络、一套服务体系”，推进指挥协调大统筹、社会服务大集中、管理资源大整合，建立健全集指挥、应急、排查等功能于一体的大数据应用中心、“大联动”管理网络平台体系，构建“区—街—社区”三级“大联动”中心与区公安指挥中心“双中心”管理体系，实现行政管理资源高效整合、社会治理效能全面提升。

“为实现网上‘联动’、网下‘互动’，我们将建立完善网格发现、常态服务管理、大调解、大联动等工作机制，最终实现政府治理与社会自我调解、居民自治的良性互动。”代成亮告诉笔者，为加强“大联动”机制的顶层设计，该区目前已成立了两个由相关部门主要负责人参与的“大联动”信息平台建设专项组和10个“大联动”体系建设课题研究小组。“‘移动成华’服务云平台和区市民服务中心预计今年底建成投入使用。”

当“互联网+”遇上志愿服务

——APP“善邻”是华林社区与公益社会组织共同推出的邻里互助项目，社区居民都可以通过该软件承接和发布求助任务，目前用户已发展到3000余人

“您的服务时间已满1小时，获得100分积分，可在超市利用积分兑换购买商品，消费积分。消费标准以积分1分等于0.1元人民币。”昨日上午，圣灯街道华林社区居民小张的手机收到了一条来自APP“善邻”的信息提示，这是他加入社区志愿者服务队伍后获得6次积分奖励。据了解，APP“善邻”是华林社区根据青年志愿者的特点，与公益社会组织共同发起推出的邻里互助项目。“只要是有意愿的社区居民都可以实名注册，在手机上下载这一软件，承接他人发布的求助任务或自己发布求助任务。”该项目负责人介绍说，目前手机软件“善邻”用户已发展到3000余人，“互联网+”为社区志愿服务注入新活力。

循“互联网+”之大势，将社会治理、社会服务融入其中，成华的探索还在继续。“依托三大服务云平台，我们还建立社区服务网站、自助服务终端、手机APP等人性化便捷式信息化服务平台，积极拓展网上服务咨询、服务热线呼叫、现场自助查询等系统功能，构建网络服务、热线服务和现场服务‘三位一体’的社区高效公共服务体系。”成华区相关负责人表示。