蒲江县纪委为落实“三转”要求，畅通民意诉求渠道、优化举报环境，有效提高举报线索的可查性和调查效率，防止诬告陷害、故意中伤等情况发生，积极倡导和鼓励群众署实名举报。今年1-6月，县纪委信访室共收到群众举报63件次，其中署实名举报32件次，办结56件，其中解决群众诉求4件次，立案查处5件次，群众满意度大幅提高。

完善平台，畅通渠道。利用蒲江县电视台、党政门户网、纪委监察局网站主页、广场LED等媒体向全县广大群众公布举报接待地址、举报电话和举报邮箱，确保人民群众来信、来访和来电等渠道畅通有效。结合“两学一做”学习教育向群众发放宣传资料，面对面宣讲信访举报的有关举报工作程序和政策。

专人受理，严格保密。对于署实名举报件，县纪委明确专人负责接收、受理，对举报党员干部、纪检监察管理对象的明确优先办理。不向外透露身份的实名举报人，认真做好保密工作，切实保护举报人的隐私权，并与信访干部签订“保密责任书”，防止纪检干部“跑风漏气”。

优先办理，限时办结。加大署实名举报件处理力度，对业务范围内的署实名举报件，优先处理，限时办结。对进入案件检查程序的信访件，严格按照《案件检查工作条例》所规定的时限办结。

及时反馈，注重公开。对反映属实的署实名信访件，通过当面或电话告知的方式向举报人及时反馈处理结果。对反映失实且在一定范围内造成不良影响的署实名举报件，在向举报人说明情况后，及时为被举报人澄清是非，保证党员干部干事创业积极性。