“建立招投标咨询和投诉处理联动机制，实行招投标投诉网络受理，有效提升了行政服务效能，相比国家法定的投诉办结时间30个工作日最多缩短到10个工作日。”

“我们街道集中梳理排查出群众反映强烈的问题61条......定期开展坐班接访，畅通群众信访诉求渠道，主动倾听民声、了解民意。截至目前共受理办理群众各类诉求、投诉2086件，回复办理率100%。”

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近日，青羊区纪委监委组织召开党风廉政建设工作推进会，总结今年前三季度党风廉政建设工作推进情况，谋划第四季度党风廉政建设工作。区发改局、区卫健局、金沙街道、蔡桥街道相关负责人在会上汇报了本单位推进党风廉政建设工作情况。

今年以来，在青羊区委的统一领导部署下，各街道、部门积极拓宽问题反映渠道，深入收集群众诉求，完善诉求回应和问题整改机制，用实际成效不断提升群众幸福感、获得感。

据了解，青羊区纪委监委充分发挥纪检监察机关组织协调和监督检查职能，深入社区、院落、企业广泛开展流动接访和坝坝会，坚持监督执纪问责和回应群众关切齐头并进，积极搭建党委政府和群众的“连心桥”，在推动具体问题解决的同时让群众感知纪检力量，感受党风廉政建设成果。

“听民意、解民忧”主题坝坝会现场

同时，为检验党风廉政建设工作成效，青羊区纪委监委成立了五个督查组，围绕贯彻落实上级重大决策部署情况、落实全面从严治党主体责任情况和干部作风情况，对全区12个街道、17个区级部门开展督查，共抽查各类资料1000余份，实地查看点位8个。

“从专项督查的结果来看，各单位都围绕民生、民情、民意，开展了大量工作，着力解决了一批群众的‘烦心事’‘揪心事’。”青羊区党风政风室主任王昌辉介绍，“但同时也发现存在个别点位整改不到位，群众诉求解决工作还不够深入的问题。下一步，我们将针对发现的问题一个一个跟踪解决，及时化解群众积怨，主动回应社会关切，切实做到让人民群众满意。”

义诊活动现场

在着力解决群众诉求的同时，青羊区各单位还广泛开展惠民活动，以实实在在的工作举措提升群众满意度。如区发改局制定《有效应对疫情稳定经济运行的11条措施》及申报指南，针对疫情防控中群众反映菜价、肉价上涨的现象，加强市场价格监测，深入超市开展物价检查。区卫健局组织开展惠民便民“五进”活动，深入企业、校园、社区、院落、机关，开展义诊活动71次，服务社区群众3930人次。区人社局结合疫情防控工作，开展根治欠薪春季行动和“稳就业、保民生、促发展”系列宣传活动，各类惠企政策已累计涉及企业44419家。

“群众满不满意，是检验工作成效的重要标准。”青羊区纪委监委相关负责人表示，“下一步，全区纪检监察机构将重点围绕民生实事落实情况、民生项目推进情况、信息公开等工作开展监督执纪，以更高的标准、更严的要求，推动各项工作的有效落实。”