“我们壹街社区目前是全市的网红打卡点，来的人多，对社区发展、居民创收都是好事，但一些基础设施陈旧，也容易被破坏，希望有关部门能解决。”

“壹街社区内的颐湖公园、红桥、体育公园等基础设施维护工作由市综合执法局负责，我们会加强该区域的巡察，发现有破损就及时更换，同时，欢迎群众发现问题及时给我们提出，便于我们及时进行维护。”

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近日，一场以“说说你的烦心事”为主题的坝坝会开进了都江堰市银杏街道壹街社区香樟苑小区。该市市委常委、市纪委书记、市监委主任郭兰涛同该市综合执法局、水务局、住建局、规划局等单位相关负责同志，与壹街社区群众围坐一起，面对面沟通交流。针对现场老百姓提出的城市便民服务区污水管网排污、公共设施维修维护、棚改安置房分配、夜间无路灯等问题，相关职能部门现场提出措施，着力解决群众操心、揪心、烦心的事情。

“说说你的烦心事”主题坝坝会现场

“分层分类在全市召开坝坝会是都江堰市探索建立健全横到边、纵到底、全覆盖的群众工作长效机制，引导广大群众积极参与、支持党风廉政建设和反腐败工作的一项举措，目的就是通过从群众身边的一点一滴做起，解决群众关心关注的痛点难点堵点问题，真正将工作做到群众心坎上，以实实在在的工作成效拉近干群距离。”都江堰市纪委副书记、市监委副主任张新菊介绍道。

在此之前，都江堰市纪委监委将100余名纪检监察干部下沉到社区，常态开展“听民声·连民心”大走访活动，通过敲门入户、田间走访、随机随访等形式，与群众面对面交流，点对点沟通，把问题短板和意见建议收集起来，通过分析研判、归类整理，将基础设施建设、农村养老保险等重点问题交由相关镇（街道）和市级部门提前知晓。在坝坝会现场，相关职能部门负责人针对前期群众反映问题和现场提出需要解决的问题，面对面落实解决措施，不能当场解决的，向群众宣传解释政策、解答疑难问题。会后，各镇（街道）、市级各部门对坝坝会收集的问题进行深入研判，将整改任务落实到具体责任人、责任领导，明确整改时限，实行台账式管理，确保问题按期销号、及时反馈。截至目前，该市累计召开坝坝会724场，收集问题1352个，其中现场解答797个，立行立改323个，正在办理232个，绿化带维护、“夜市”垃圾清运、老旧小区公共环境、公交线路设置等群众“家门口”的问题得到迅速解决、及时反馈。

坝坝会上面对面解答群众问题

为确保坝坝会开得实在，都江堰市确定了自上而下“四个一”的分类召开模式，即担任各乡镇第一书记的市级领导参加不少于1场，各部门分管市级领导参加不少于1场，每个社区每月不少于1场、每个单位每月不少于1场。市级领导带头参与、以上率下，强化各镇（街道）、市级部门推进坝坝会召开的主体责任落实。截至目前，11名担任“第一书记”的市级领导均参加了镇（街道）坝坝会，分管市领导参加市级部门坝坝会20场。同时，都江堰市将坝坝会与通报曝光典型案例和公益电影放映活动有机结合，将群众反映的基层党员干部侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索的查处情况，面对面向党员干部和群众通报，用身边人、身边事“零距离”警示社区党员干部，让党员干部明晰法纪红线，让广大群众看得见、感受得到纪委监委的工作。坝坝会后放映公益惠民电影，为群众的业余生活提供了一份精神文化大餐，接了“地气”，更聚了“人气”。截至目前，都江堰市纪委监委为11个镇街提供22件适宜公开通报的典型案例，累计放映公益电影724场（次），参与群众达6万余人次。

此外，为推动坝坝会上群众反映问题整改落实，都江堰市纪委监委建立常态督查机制，监督推动各级各部门将坝坝会收集问题线索建立台账，明确整改责任人、整改时限。并充分发挥市人大、市政协、市纪委监委三方联合监督机制作用，加强与新闻媒体的协作配合，重点针对坝坝会中群众、企业反映的突出问题及整改落实情况进行监督检查，通过“廉洁都江堰”“每日都江堰”微信公众号，都江堰电视台、都江堰报等媒体平台，开设“解决群众操心事、揪心事、烦心事，我们在行动”专栏，针对群众反映问题公开晒目标、晒举措、晒成效，有效回应群众诉求，确保问题反映在哪里、监督就覆盖到哪里，推动问题有效解决。

“下一步，我们将对坝坝会收集问题进行全面梳理摸排，紧盯群众反映的征地拆迁、社保、集体三资、基层干部作风等突出问题、关键环节，多渠道收集、‘零容忍’查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题。”都江堰市委常委、市纪委书记、市监委主任郭兰涛表示。