“查得好！就是要把这些问题解决了，我们找政府办事才方便、公平！”近日，新津区通报一起重点行业领域突出问题典型案例，受到了网友的好评。曝光查处的典型案例，只是新津区纪委监委着力解决群众操心事、烦心事，提升群众满意的一个具体举措。

今年以来，新津区纪委监委综合采取线下调查摸底、线上收集筛查等形式，全方位多渠道收集群众意见诉求，并通过“一月一曝光”“一月一督查”等机制构建解决群众诉求“速递圈”，有效推动问题诉求解决，以“服务联系群众常态化、解决问题诉求解民忧”，及时回应社会关切，努力提升群众获得感、满意度。

检查组检查融媒体中心附属配套设施项目（周俊旭摄）

广覆盖、多渠道，全面收集问题诉求。该区纪委监委制定以民生关切、纪律作风为主要内容的调查问卷，委托第三方调查机构开展问卷调查，广泛收集群众民生诉求和问题反映，共发放问卷调查1.9万份，覆盖全区1000多个村民小组。发挥民生诉求会办、“一季一筛查”等工作机制作用，整合线上资源，查找群众反映强烈问题，及时督促办理。今年以来，共办理群众诉求18718件，群众满意度达96.26%；筛查数据近万条，梳理出问题反映集中单位5个、多发同类问题19个。开展流动接访、营商环境大检查、重点行业领域突出问题系统治理等工作，面对面收集群众和企业诉求，及时推动解决处理。

“问题排查后，如何解决才是关键。”新津区纪委监委相关负责人介绍说。为此，该区纪委监委创新开展“一月一曝光”工作，针对“事情无人管、责任不明确、工作推拖绕”及群众反映强烈突出问题进行暗访曝光。目前，已曝光“糟心的农村户厕改”“白天难懂夜的黑”“运动广场为何变停车场”等问题，通过曝光问政问效、限时督促整改，推动了人居环境、市政建设、文体活动开展等14个群众关心关注问题的解决。建立“一月一督查”工作机制，将联系群众服务群众情况等列为监督重点，每月开展督查。目前，已发现问题25个，发出整改通知和督办函10份。

对于涉嫌违规违纪问题，新津区纪委监委强化监督问责，有效回应群众关切。组建6个检查组开展专项监督检查，对宣传引导不到位的单位督促再补火，对问题办理推诿扯皮、拖延不办、敷衍应付，造成不良影响的严肃追责问责。深入开展重点行业领域突出问题系统治理，推动解决“大处方、泛耗材”、招投标领域等涉及群众利益问题，针对发现问题，共发出督办函4份，整改通知8份，推动问题整改32个；向区领导发出《工作提示》3份，提醒其及时履行“一岗双责”，聚合资源整改复杂问题6个；针对涉嫌违规违纪问题，立案2件2人，查处并给予党纪政务处分2人；组织处理11人。