“垃圾场变小花园，真的是太给力了！”近日，成都市锦江区成龙街道水杉街东方丽景小区居民为小区门口的转变纷纷点赞。而就在不久前，该小区门口一片空地被附近商家违章搭建为临时茶铺，经常乱扔垃圾、乱堆乱放导致小区门口极为脏乱差。

在今年该区纪委监委开展的一场“流动接访”中，居民陈女士向接访干部反映小区门口极为脏乱差的情况。接访干部立即将收集到的问题线索报给成龙路街道纪工委监察室，并启动“街道呼·部门应”工作机制。纪检监察机关、相关部门强化督查问责，以监督促责任落实，以执纪保政令畅通。

相关区级部门现场督查后召开协商会议研究处置办法

成龙路街道按呼应流程，以“涉及职能交叉需呼叫多个区级部门”的“复杂问题”处理程序向“街道呼·部门应”工作办公室——区委社治委发出呼叫。区委社治委接到此件，立即启动“中枢派单”程序，从45项事项清单中找到陈女士反映问题属于社会治理“违法建设”类别，应由区综合执法局等部门协调解决。通过综合研判、现场督查、跟踪处置、现场施工，“小区门口垃圾场”不仅得到彻底解决，还摇身变成一个漂亮的小花园，周围居民群众拍手叫好。自机制启动以来，共接收街道呼叫请求60余次，通过多部门联动解决街道实际问题40余项，通过“自行处置、对口呼叫、联动处置、逆向派单”处置社区治理、物业管理、应急事件等问题1700余件。

据悉，为解决责权不对等、力量统筹不足、街道“看得见管不着”、部门“管得着看不见”等问题，该区纪委监委督促相关职能部门出台“五项权力”实施办法，赋予街道对相关职能部门“五方面权限”，并制定具体管理方式、运行机制、工作流程、验收备案等措施，有序扩大街道在产业发展、规划建设、城市治理、市场监管等方面的行政管理权。

“我们同时建立纠治加重基层负担、搞责任甩锅等形式主义官僚主义问题‘直通车’机制，以严格的制度监督促进工作落实，改变街道‘责任无限、权力有限’的被动工作局面，让街道有权管事、有能力办事，更好地为群众办好事、服好务。”锦江区纪委监委相关负责人说。