信访工作直面各种社会矛盾，是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的“桥头堡”，是了解社情民意的“晴雨表”，是维护社会稳定的“安全阀”。当前，群众信访出现了许多新情况、新问题，如对象多元化、内容复杂化、形式多样化、息访复发化等。面对出现的新情况、新问题，新津县结合本县实际，建立“三访两网一中心”，着力打造“阳关信访”。

“三访”：领导接访下访。坚持县领导每周定期接访和敏感时段“大接访”。以“三值守”活动为载体，集中开展信访法治宣传，主动上门答疑释惑、疏导情绪。据统计，今年以来共接待来访群众共628批2749人次，纳入转信访程序转交办161件，县领导接待来访群众72批558人次，签批交办信访件23件。其中，自3月三值守活动开展以来，向各镇乡街道交办三值守案件24件，办结21件，剩余3件正在办理；24件案件中，已化解14件。联合接访。每周三将信访量大的部门、镇乡（街道）集中至群众接待中心开展联合接访，实现诉访就地分流、责任当场落实，确保信访问题得到及时、就地解决。目前，已有县民政局、县人社局、县国土局、五津镇、花源镇等5个部门和4个镇乡参与联合接访。视频接访。扎实开展市、县、乡三级视频接访工作，做到在线受理、交办、督办信访事项，通过领导抓、抓领导，实现领导与群众在同一时间、同一平台、不同空间的交流联动。

“两网”：加强省委书记（省长）信箱、地方党政留言板办理，引导群众上网不上访。今年7月以来，经上级部门系统整合后，省委书记（省长）信箱正式运行，我县共受理信访件4件，办结率100%；1—8月共受理地方党政留言板信访件219件，其中县级人民网193件，办结率为100%，人民网受理同比增长173.7%。

“一中心”：即：以民生会办中心为平台，对群众反映的民生诉求进行集中会商研判，集中交办督办，切实解决群众合理诉求。

据统计，“三访两网一中心”建立以来，全县的信访量与去年同比呈“两降”趋势（以人次计算），到县上访下降17%，到省市上访下降8.7%。