为期40天的2021年春运将于今日启幕，成都车站预计在春运期间发送旅客771.3万人次（日均19.2万人次）。其中，成都东站预计发送488.4万人次（日均12.2万人次），成都站预计发送106.8万人次（日均2.6万人次）；成贵客专（成都南、双流机场站）预计发送44.0万人次（日均1.1万人次）；成渝客专（简阳南、资阳北站）预计发送旅客20.0万人次（日均0.5万人次）；成灌线预计发送旅客84.0万人次（日均2.1万人次）。成都西站预计发送旅客28.1万人次（日均0.7万人次）。

今年旅客服务方面，候补功能有所提升，可提交候补订单由以前的1单增加至2单，每单可提交最多5个需求，并能够满足旅客同时候补往返车票需求。此外，购票也更加方便，全国铁路已全面实行电子客票，旅客可凭购票证件直接进站乘车，无须换取纸质车票。针对老年人运用智能设备难的问题，成都车站延长了人工窗口作业时间，成都车站还对进站验证设备进行了升级改造，新增8台自助核验闸机，可通过人脸识别“刷脸”进站。

成都车站将严格落实疫情防控相关要求，加强对车站各区域的消毒工作，做好进、出站旅客体温检测工作，同时温馨提醒各位旅客在出行时做到：为贯彻落实中央、四川省关于加强冬春季新冠肺炎疫情防控工作要求，出行旅客请做好个人防护，全程戴好口罩，主动配合车站工作人员做好体温检测、健康码、场所码的查验与信息登记工作。