一、基本情况

举报人主要反映：“成都市成华区万科路公交站布置了5条公交线路停靠站，车辆频繁进出站，交通噪声污染严重，特别是2条社区巴士，车次多，噪声大，严重扰民，群众要求取消社区巴士停靠或者改道”。

“万科路站”现停靠干线公交66路和336路、社区巴士1108路和1158路、高峰快线G48路等5条公交线路。该站点每日运行公交车辆共计40台，日发班次269班，运行时间从6：30至22：30。为尽量降低公交运行噪声对居民生活的影响，2017年8月21日起，市公交集团对该公交站点实施了“加强驾驶员规范操作培训及督导，轻踩刹车、起缓踩油门并禁止鸣笛”、“早6:00至7:00、晚22:00以后调低公交车辆报站声音”和“全面检修车辆，排除车辆皮带及制动系统等部件的噪声隐患”等整改措施。8月21日下午15:00，我委会同成华区交通和市政局、市公交集团对小区居民进行回访，受访居民表示在整改后公交车噪音已有一定改善。

二、现场调查情况

2017年8月28日上午9:30，我委公交管理处会同成华区交通和市政局、成华区环境保护局、保和街道和美社区、市公交集团工作人员到公交“万科路站”现场查勘，对“信20170826035号”任务交办单反映的公交车噪声扰民问题进行核实。经询问公交乘客及小区居民，该公交站点在8月21日实施整改后，公交运行噪音已有减轻，但公交车辆在停站、起步时的声音无法完全消除，群众反映情况属实。

三、处理情况

（一）委托专业机构入户测量居民楼噪声

8月28日10:08，成都市成华区环境监测站对该公交站点正对的小区居民楼噪声进行了入户测量，并出具了《监测报告》（成华环监字〔2017〕环质第011号）。报告显示，使用AWA5688多功能噪声分析仪按照《声环境质量标准》GB3096—2008要求测量的公交站台旁居民楼噪声为64.6dB(A)，低于标准限值要求的70dB(A)，测量结果“达标”。

（二）研究微调公交站点位置

为进一步减少公交运行噪声对居民生活的影响，我委会同成华区交通和市政局、市公交集团、保和街道和美社区认真研究，拟将该公交站点向前迁移约30米至路侧较为开阔处，进一步扩大与居民楼之间的距离以利于噪声消解。该项工作于8月30日完成。