2017年8月26日，我委接到了中央环保督察组转交群众来电来信举报件（受理编号：信20170826037）。交办问题为“成都市都江堰市快铁站旁紫荆城的住户反映，每日早上5：40和6:30两班列车进出站鸣笛声又大又刺耳，噪声严重扰民”。

接件后，我委高度重视，赓即开展实地调查。经核实，群众反映问题情况属实。

针对群众反映和调查核实情况，我委会同都江堰市政府、成都铁路局研究制定整改措施：一是都江堰市政府从2017年8月28日开始，组织街道、社区做好周边小区居民的宣传解释工作。二是建议成都铁路局加强对火车司机的管理，强化奖惩措施，尽可能减少火车鸣笛次数。