今年以来，简阳市民政局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九精神，紧紧围绕成都“全面落实年”和简阳“改革创新年”工作思路总体要求，结合全市救助工作实际，积极运用互联网+，以“简阳城乡社会救助”微信公众平台为载体，通过优化政策资讯、开通“在线申请”、定期“阳光公示”、开发“随手曝”四举措助推社会救助工作“全面改革创新”。

一、“哪里不懂问哪里”——开通“微咨询”，变被动宣传为互动交流。每周定期通过“简阳城乡社会救助”微信公众号发布救助政策、最新社会救助动态及社会救助时事新闻，同时开通互动交流平台，第一时间对群众提问答疑解惑。截至目前，已发布政策、动态、时事新闻等共计52条，在线回答群众提问5个，进一步拓宽了救助政策知晓率。

二、“哪里不便改哪里” ——开设“直通申请”，提升社会救助申请便捷度。在微信平台开通了“直通申请”，方便广大困难群众可在线提出低保、特困、医疗等救助申请。截止目前，已在线接收救助申请17条，简阳市民政局均第一时间受理，并督导乡镇（街道）及救助局相关科（室）全部在3日内办理完成，进一步提高了为民服务水平。

三、“哪里不明晒哪里”——定期“阳光公示”，让受助对象、领取金额等接受广泛监督。从今年5月起，简阳市民政局每月定期在微信公众平台公布全市当月低保、特困、医疗救助、临时救助等信息，包括受助对象每月实际该领取金额等，广泛接受对象及群众监督，确保了受助对象的精准。

四、“哪里不对曝哪里”——开通“随手曝”，引导社会救助舆论规范化。创新开设了“随手曝”功能，鼓励广大群众通过微信公众平台，在线曝光乡镇（街道）、村（社区）开展救助审核审批过程中存在的违纪违规行为和提交身边符合条件而未纳入保障范围的困难群众信息等，逐步引导群众诉求和救助舆论走向规范化，进一步提升了群众对社会救助工作的满意度。

通过以上“四举措”，全市创新搭建了市城乡社会救助管理局、乡镇（街道）民政办、村（社区）民政兼职干部及广大群众（含救助对象）的“四级”社会救助微信互动网络平台，进一步切实编密织牢了困难群众基本生活保障网。