为认真贯彻落实《民政部办公厅关于开展全国救助管理机构“开放日”活动的通知》（民办函〔2018〕92号）的精神，进一步凝聚社会共识、扩大社会参与、强化寻亲服务合力，提高救助管理工作的透明度、公信力、满意度，增进救助管理机构与社会各界的沟通了解，我站于2018年6月19日开展了以“推进阳光救助、履行兜底职责”为主题的救助管理机构“公众开放日”活动。

下午两点半，社工科负责人王红向市民代表和媒体代表介绍了我站基本情况和本次“公众开放日”活动的主要目的，并重点介绍了寻亲服务工作开展的现状、主要做法和“寒冬送温暖”专项行动情况。

随后代表们通过观看视频、实地参观等形式了解了救助管理工作的各个环节。代表们参观了站内音乐室、美术室、沙盘室、残疾人康复室和技能培训室等功能房间，也对入站接待、查询查证、站内救助、回归安置等服务流程进行了实地了解。参观过程中，工作人员对代表们的提问进行了耐心细致地解答，并收集了代表对救助管理工作的意见和建议。

此次公众开放日活动既展示了我站近年来的工作成效，也使社会各届了解了寻亲服务工作和“寒冬送温暖”工作，有利于公众积极关注弱势群体，以多种形式参与到救助管理工作中来。