成都市殡仪馆召开廉洁服务倡议会议

来源:成都市民政局 2015年12月16日 18:00

为深入贯彻民政部《开展殡葬管理服务专项整治活动工作方案》,积极配合成都市民政局推进全市殡葬管理服务专项整治行动,全面落实《成都市殡仪馆开展创建廉洁单位试点工作实施方案》的部署和要求,打造殡葬行业廉洁从业新形象,向全市办丧群众提供透明、优质的殡葬服务,维护殡仪服务公司的合法权益,近日,成都市殡仪馆召集部分殡仪服务公司及馆周边殡葬服务中介个体户在会议室召开廉洁服务倡议会议。

会议由成都市殡仪馆业务科科长黄楠主持,馆长蒋鹏程、业务副馆长林建清出席会议;参会的殡仪服务公司有:成都市三生堂殡仪服务有限公司、成都市德兴殡葬服务有限公司、铁二局安抚园、成都市万福殡仪服务有限公司;殡葬个体户代表有:罗年富、朱英、李华苹、黄宾菊。

会议开始后,成都市殡仪馆馆长蒋鹏程首先宣读《成都市殡仪馆廉洁服务倡议书》,代表殡仪馆向参会代表发出以下廉洁服务倡议:一、严格遵守现有法律、法规和殡改条例,合法经营、规范服务、合理收费。杜绝办理火化手续资料不齐全现象,杜绝殡葬服务乱收费现象,杜绝不正当交易行为,杜绝服务欺诈行为、杜绝违反职业道德的行为。二、积极配合成都市殡仪馆推进创建廉洁单位试点工作,通过加强公司员工培训,提高自身廉洁服务意识,坚决不给成都市殡仪馆工作人员礼金、礼品,坚决不宴请成都市殡仪馆工作人员。三、履行行业监督职能,确保丧属亲自填写《成都市殡仪馆行风建设廉洁服务书面调查表》,在服务过程中一旦发现成都市殡仪馆工作人员存在利用工作之便谋取私利或“吃拿卡要”的现象及时向成都市殡仪馆业务科反馈。

随后,蒋馆长、林馆长与参会代表针对当前殡葬服务市场深入交换了意见并提出:1、殡仪馆和规范经营的殡仪服务公司应该相互尊重、良性合作、共同努力建立一个规范、透明、良性的殡葬服务市场,确保办丧群众和服务提供主体双方的合法权益。2、殡仪服务公司要积极配合殡仪馆从源头上搞好廉政防控工作,加强自身员工的廉洁服务意识,要从主观意识上杜绝给红包、走后门的歪风邪气。3、殡仪服务公司要透明服务、合理收费,受委托代办火化手续的丧户要及时交接清单、发票,杜绝服务欺诈现象。4、希望殡葬个体户规范自身经营,注册殡仪服务公司参与市场竞争。

参会殡仪服务公司及中介代表在与我馆进行充分交流后,纷纷表态支持我馆开展廉洁服务工作,愿意杜绝给红包、走后门的个别现象,同时也给我馆今后的工作提出了以下建议:1、增加火化炉次的安排,改进火化炉的性能,尽量满足绝大部分治丧需求。2、希望我馆能制定一些套餐服务项目,并提供相应的服务和殡葬用品宣传图片,以便办丧群众在进行选择时能有更直观的感受。3、希望我馆能进一步明确各服务流程的执行时间,便于群众监督。4、现在成都市殡仪馆在接收遗体、领取火化发票、领取火化证等关键环节采用了人像采集措施,这一举措非常好,基本避免了丧属和殡仪馆以及服务公司之间发生纠纷的可能性,希望殡仪馆今后能进一步提升信息化系统的积极作用。

通过这次廉洁服务倡议会议的沟通,殡仪馆和参会代表达成了积极推进成都市殡仪馆创建廉洁服务单元工作的共识,参会代表均签署了《成都市殡仪馆廉洁服务倡议书》,殡仪馆也承诺会充分接受与会代表的建议,进一步改善自身工作,此次会议取得了圆满成功。

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