对于喜欢书的人来说，读书的乐趣就好像旅行时发现未知的风景。如今，书店越开越大，书籍越来越多，更需要能带你找到风景的向导。这不，钟书阁成都店就成长起来一群职业荐书人，专门带读者找好书。店长赵晓梅告诉记者，读者的个性化需求越来越多，对于书店员工服务的要求越来越高。这些促使着书店的服务提升，在阅读氛围浓厚、阅读要求日趋多元化的成都尤为明显。“书店对读者主动的阅读引导，也将吸引更多读者爱上阅读，让阅读成为一种时代风尚。”

昨日，记者走进钟书阁成都店，听这样一群职业荐书人讲述他们的故事。书海里的导航员 眼观六路耳听八方 “你们这里有什么医疗类的书籍吗？”一位头发花白的老先生刚一进门就拉着店里的员工陈鹏问道。“您想看身体保养啊，还是饮食运动？”不仅“答非所问”，陈鹏还直接引导老先生去了摆放养生类书籍的区域。正当记者一头雾水时，陈鹏却告诉记者：“可能其他人听到这句话，还以为这位老人家是医生。而我们一听就知道，他非但不是医生，要的也不是医疗书籍，而是老年人需要的养生类书籍。”陈鹏向记者解释说，“如果是医生读者咨询医疗行业的专业书籍，指向性会更明确一些。普通人不会主动看医疗的专业书籍，一般都是爱养生的老年人。有时听一句话，看一眼人，大概就知道他需要什么书了。”

 整理图书、登记情况、协调补货、退书。人们对于书店员工的印象，大部分恐怕还停留在以前的记忆。而钟书阁成都店里，眼观六路、耳听八方的荐书人既能为迷失在书海的读者主动推荐，还能快速为寻寻觅觅的读者找到所需书籍，而对书籍知识全面的掌握更是他们底气的来源。赵晓梅言语中充满着自豪：“我们店里的员工组成一个荐书团队。大家在荐书这件事上是不分部门都有着同样的职责，就是都能发现读者的需要，帮助他们找到合适的书籍。”荐书有诀窍读者买下三十多本书 书店中的读者来来往往，陈鹏告诉记者，有两类读者是他们关注的重点。有的读者是想要读书，但是他又不确定自己到底想看什么书。这样的读者一般会主动咨询。

“面对这样的读者，最重要的就是要激发他的读书热情。所以我们推荐的书籍相对来说都是比较轻松的，篇幅也不能过长。受到大多数读者肯定的畅销书就是不错的选择。”陈鹏还透露了一个重要的诀窍：“推荐的数量不要超过两本，否则给人心理压力太大，反而将读者心中阅读的火苗浇灭了。”第二种读者往往已经有自己的目的，只不过面对种类繁多的书籍，无法最终选定。“这种情况则需要我们主动上前询问。根据他想找的那一类或那一本书的编者、出版社等情况向他推荐一本合适的。” 最让荐书人自豪的莫过于读者的信任了。陈鹏介绍说，前不久，店里来了一位上班族，已经在营销类书架前徘徊很久，就是不见选定书籍。“我看他是想买一本营销类的书籍，又担心买到不是完全对应自己工作的书籍。我觉得多给他一些意见可能会让他更快找到合适自己的书，所以除了书籍的全部信息之外，还给他介绍了那本书的一些书评作为参考。”在陈鹏的推荐下，那位读者很快选好了自己需要的书籍。本以为这本书买回去会读很久，可是没几天这位读者再次找上门，还带来了自、的朋友。“这一次他也不浪费时间了，直接带着朋友找到我，要我为他们选书。更没想到的是，在我推荐好书后，他的朋友一口气买下了三十多本书。”

荐书给读者先得内部练习 荐书人是怎么炼成的？据陈鹏介绍，书店在日常培训中就要求掌握全面的图书信息。除了平时的阅读之外，为了积累更多的书籍知识，店里还有一个小小的内部荐书会，从开业以来每天早上都有一名员工向同事推荐一本店内摆放的书籍。这不仅是向同事们分享自己喜爱的作品，也是练习如何推荐图书的机会。“我在荐书会上给同事们推荐的是刘震云的《一句顶一万句》。刘震云是我非常喜欢的作家，他对社会中小人物的描写深刻到位、回味悠长，极具特色的方言更是一大亮点。

作品《一句顶一万句》就是这样的代表作。他还凭借这部作品获得了茅盾文学奖。”提到喜爱的作家，陈鹏有说不完的话题。可是怎样让自己的推荐更吸引人呢？陈鹏说，刘震云的《手机》因为被冯小刚搬上大银幕而广为人知。在荐书会上，他就通过电影来介绍刘震云和他的作品，让大家兴味盎然。 聚沙成塔，开业两个多月，陈鹏与小伙伴们仅仅在荐书会上就了解到了近百本好书。“一开始，我们还只熟悉自己负责的区域的书籍，随着积累越来越多，现在大家还能‘跨区域’工作，向读者推荐书藉也越来越得心应手。”