2015年国庆期间消费者投诉举报处理情况

来源：成都市工商局 2015年10月12日 12:00

摘要：国庆期间，成都市工商系统共接到通过市长热线12345分来的消费者来电2859件，同比去年上升11.94%。其中投诉举报2684件，咨询167件，意见建议8件。

国庆期间，成都市工商系统共接到通过市长热线12345分来的消费者来电2859件，同比去年上升11.94%。其中投诉举报2684件，咨询167件，意见建议8件。消费者反映的问题有消费投诉2032件，主要涉及“三包”和服务质量，举报477件，主要涉及产品质量，虚假广告，无证经营。反映问题靠前的商品是手机、服装鞋帽、计算机产品。上述投诉举报辖区工商（市场监管）部门均按程序处理中。