2016年1月27日，市工商局党组成员、副局长邓谊及消保、消协全体工作人员、各相关处室负责人参加了全国工商系统消费者权益保护工作视频会，各区（市）县工商局（市场监督管理局）、直属监督管理局设分会场。会上，北京、上海、江苏、湖北、甘肃五个省市工商局围绕“以他律促自律——开展赔偿先付制度”、“以‘协同共治’理念促消协组织改革”、“提升执法办案水平，更加有效维护消费者合法权益”、“消费维权中大数据运用”以及“深入贯彻新《消法》”等五个方面进行了交流发言。

总局马正其副局长对2015年全国工商系统消保工作进行了全面总结，并对2016年及“十三五”期间的消保维权工作进行了部署，要求全国工商消保系统一要认真贯彻落实党的十八届五中全会、中央经济工作会议、全国工商和市场监管工作会议精神，认真做好消费维权工作，为经济发展保驾护航；二要进一步深入贯彻新《消法》，加大商品质量违法案件和服务领域违法行为查处力度，加强12315数据运用，做好12315“五进”工作，建立健全12315快速调解机制，进一步提升消费维权水平和效能。