为深入贯彻《中华人民共和国人民调解法》，加强基层基础建设，发挥基层第一道防线的作用，提升人民调解员在化解矛盾纠纷中的积极效能，2020年9月17日，成都高新区肖家河街道兴蓉社区组织40余名院落调解员在天府新区开展人民调解员能力提升培训活动。

此次培训特别邀请了中国好人、成都市道德模范、2008年汶川大地震灾区救灾“雷风防灾减灾应急志愿者总队”队长樊晓凡为大家做调解案例分享。樊晓凡结合社区实际，向各位调解员讲解在工作中应注意的调解方式方法和注意事项，同时就网格化调解工作、信访维稳工作进行分析讲解。培训内容主要围绕在经济、社会事业发展和社会治理工作中遇到的各类矛盾纠纷，有针对性进行排查、化解和防范等方面进行辅导，并就矛盾纠纷多元化解程序、调解的技巧、化解的方法和举措、调解成功后的规范化协议书的制作流程和要求，以及矛盾化解的激励政策进行有针对性的解读。

通过此次集中培训学习，使各位调解员进一步熟悉调解方法和技巧，纷纷表示要在新时期积极树立依法化解和引导社区居民打牢学法思维，形成守法习惯，养成依法维权的法治行为。