“汪阿姨，我是肖家河街道办的工作人员，听说您这两天有点不舒服，我们想来看看您，您在家吗？”

“付奶奶，今天我们社区医院熬了中药，我给您送来，您有什么需要就跟我们说哦。”

近期成都高新区肖家河街道辖区内小区的楼道里不时响起这样的询问声，长期以来，如何解决特殊困难群众生活中的实际困难是社会重点聚焦的问题，这些特殊困难群众们的生活难题怎么管、怎么帮？成都高新区肖家河街道按照特殊困难群众台账，一一开展上门帮扶服务。

“家里安装了这些设备，生活确实方便了不少，而且更安全了……”陈文琼聊起家里新添置的“大家伙”露出欣慰的笑容。肖家河街道通过多次的需求调研、入户走访、实地测量等，根据困难老人们的生活习惯和实际需求，开展适老化改造帮扶计划，给老人们进行了安装和试用体验：包括安全扶手、适老椅、坐便椅、洗浴凳、折叠轮椅、换鞋凳、多功能拐杖、感应灯、防撞条、呼救器、移动坐便椅、防滑垫、带座椅购物车、智能拐杖等50余项适老化改造设备，并指导老人们进行体验和试用。“生活方便了很多，很巴适。”聊起最近家中的变化为自己生活所带来的便利，她心里满是感激。

据了解，目前肖家河街道辖区内共有空巢独居老人197人、残疾人945人、低保人员161人、还有低保边缘人员、散居特困人员、孤儿等困难居民。针对这些居民的实际生活困难，街道、社区进行了精准施策，暖心帮扶。

此外，肖家河街道疫情防控指挥部办公室会同两个卫生服务中心和各社区制订了重症及特殊人群转诊保障机制。如新冠病毒阳性感染者出现高热、呼吸困难、指氧饱和度<93%等紧急情况时，居民可以第一时间联系所属社区，社区工作人员及时与对口卫生服务中心医生对接，反馈患者症状及就医需求，卫生服务中心医生通过线上或上门方式对患者进行评估，如需转诊，由卫生服务中心医务人员负责联系成都市第一人民医院进行救治，救护车对患者进行转运。肖家河街道疫情防控指挥部办公室会同两个卫生服务中心和各社区深入一线进行全辖区范围内的摸排，通过上门巡访、电话巡访等方式全年累计巡访达28800余人次，缓解特殊困难居民日常生活困难。

编辑：邓莎

版面编辑：孙雨彤

责任编辑：李玲