如今，随着城乡一体化的推进，大成都范围内的居民基本都有了医保和养老保险的护航。不过，在一些山区和偏远的乡村里，居民们对保险业务的理解和认识还有不足。于是，中国人寿就有了这样一支队伍，专门服务于城乡的百姓。

郑家春是中国人寿大邑公司的一名驻村专员，做这个工作已经超过15年。他负责的3个村社都位于前往西岭雪山的途中，距离大邑城区还有近20公里。每天，他都要奔波于自己负责的3个村社之间，解决老百姓的保险问题。今天，郑家春接到了悦来镇丹凤社区的电话，这里已经收集好了老百姓的投保资料，等待着他前去拿取。

由于村社一些居民不太熟悉保险的流程，所以，从2000年起，中国人寿开始尝试开展驻村工作，解决乡镇百姓对于保险业务和理赔等不太清楚的问题，同时开展保险推广工作，帮助完善居民们的保险保障、提升生活品质。丹凤社区主任余莉君告诉记者，以前，居民们不清楚保险的办理、理赔流程和细则，都会找到社区来寻求解决。在中国人寿的驻村专员们到来之后，他们是主动承担起了解难排疑的工作，这可给社区的工作减负不少。

丹凤社区的居民徐大爷，之前参加了政府的推出农村合作医疗保险，今天因为保险理赔的问题来到了社区寻求帮助。郑家春接待了徐大爷，并为他作出了详尽的解答。对于郑家春的耐心解答，徐大爷表示非常满意。

中国人寿与政府深度的政企融合，进一步织密了老百姓的保险保障安全网,依托商业保险、主动作为，全力助推乡村振兴工作。据了解，中国人寿的驻村专员还经常会给村社企业送去相关保险的解读和推介，助力这些企业持续健康发展，从而为乡村振兴保驾护航。如今，中国人寿大邑公司在全县已经有80余位驻点专员，覆盖了大邑县的147个村社。即使是距离县城最远的、单边行程有着50公里的西岭镇飞水村，也一样有中国人寿驻点专员的身影。不管是开车或者骑摩托车，不管是天晴还是下雨，不管是工作日亦或节假日周末，他们都会第一时间赶到群众所需的地方，进行保险理赔和保险代办工作。

今年，为了让群众能更方便快捷的找到驻村专员，中国人寿大邑支公司还在每个村社挂上了驻村专员的名牌，上面会标注专员的照片、电话、微信二维码等信息，方便大家第一时间能够得到相关问题的解决。同时，还将积极开展保险知识的讲座，真正让百姓的生活品质得到全面的保障。

版面编辑：朱玲玉

责任编辑：蒋月