2021年是“十四五”开局起步年，也是企业和职场人面临新的机遇与挑战的一年。在经历了两年的疫情考验后，数字化浪潮澎湃高涨，渗透到招聘、管理、培训等人力资源环节，助力企业效能进阶，职场人的工作环境也经历了数字化升级。反“996”“双减”等大事件对职场人的工作生活产生深远影响。职场组织形态朝着更灵活的“液态组织”演进，兼职副业、共享员工等新兴就业方式兴起。

看度记者了解到，智联招聘每年都会推出中国白领满意度指数调研，2021年的中国白领满意度指数调研继续探寻白领的工作和生活体验，其中，工作满意度涵盖薪酬福利、职位晋升、学习培训和人际关系四个方面；生活满意度则包含了身体健康、心理健康、性生活、阅读、休假、陪伴家人六个方面；此外，智联招聘透过年度热点话题洞察白领的状态，对2021年进行“全面总结”。

2021年白领工作满意度指数为2.91，实现连续两年下降后的触底反弹

2021年成都白领对薪酬满意度最低，满意度指数仅2.20

从分项指标来看，白领对2021年薪酬、职位晋升、学习培训、人际关系的满意度都在提高。其中，白领对学习培训最满意，满意度指数达到3.03。对薪酬满意度最低，只有2.20，不过仍然高于2020年的1.94。在职位晋升方面，2021年白领满意度达到2.97，对人际关系的满意度为2.96，高于2020年的2.72。可见，在经历了两年疫情的考验后，经济社会发展日渐稳定，白领对工作的满意度回升。

房地产/建筑业白领总体工作满意度垫底，产品岗位体验堪忧

分行业看，IT/通讯/电子/互联网行业白领工作满意度最高，达到3.14，高于2020年的2.52。同时，薪酬（2.49）、学习培训（3.31）、人际关系（3.29）三项分指标满意度指数均为行业之首。2020年工作满意度排名全行业第二的房地产/建筑业，却在2021年跌至倒数第一，尽管如此，2.76的满意度指数指数仍比2020年的2.47高。2021年，房地产市场降温，部分城市二手房停贷，官方二手房交易平台上线，房产中介/建筑业不确定性加剧，造成该行业白领升职加薪等相对更难，工作满意度水平低于其他行业。

近30%成都白领薪酬原地踏步，近五成成都白领涨薪

2021年，43.6%的白领薪资有所增长，占比高于2020年的41%。不过降薪白领占比26.8%，比2020年的24.9%更高。此外，29.6%的白领薪酬原地踏步，比2020年的34.1%下降。

人力资源、市场/公关人际关系更和谐，23%白领经历过职场PUA

从不同岗位来看，人力资源、市场/公关岗位白领对人际关系满意度指数更高，均为3.29。由于这两大岗位“与人打交道”的时间较多，白领在职场磨砺中对岗位的适应性越来越高，应对人际关系也更加得心应手。

只有4.5%的机关事业单位白领表示“非常满意”人际关系，人际关系满意度指数2.99，虽然比2020年（2.3）有所提高，但排名仍然落后，仅高于国有企业（2.92）。

智联招聘数据显示，2021年，43%的男性劳动权益受到侵害，比女性的30.6%高出12个百分点。可见，近年来社会对女性权益的关注让她们得到更好的保障，与此同时应该意识到对男性劳动权益的保障也不容忽视。有29.7%的成都白领在2021年经历过职场PUA，占比高于2020年的18.1%。

反垄断、“双减”等外部环境变化对成都近半数白领产生影响

2021年，反垄断、“双减”等政策出台，42.9%的成都白领表示受到不同程度影响：22.5%的成都白领面临失业或已失业，13.2%的白领所在公司有减薪裁员动作，14.3%的白领职业发展停滞；也有3.8%的白领表示没有受到影响。

近四成白领所在企业不办年会

疫情爆发以来，年会从过去企业年终的必选项，变为锦上添花的项目。2021年，39.5%的白领所在企业不办年会，占比超过2020年的37.6%。仅4.1%的白领所在企业通过线上方式办年会，占比远低于线下年会的16.3%。

超三成成都白领有副业，靠投资理财致富者居多

受疫情影响，33.5%的白领开始开拓副业，但表示自己“无副业”的白领仍居多，占到73.6%。9.9%的白领将投资理财作为副业，1.6%的白领从事策划、设计、文案工作。仅有2.2%的白领涉足爆火的直播领域，占比排在第一的是投资理财，白领希望靠此方式增加收入。

2021年白领生活满意指数为2.55，高于上一年水平

成都白领心理健康满意度最高，性生活满意度较2020有所提高

2021年白领心理健康满意度最高，达到2.61，与2020年水平相当。白领对休假状况的满意度最低，为2.34。2021年，白领的阅读满意度指数为2.43，对健康的满意度指数为2.49，均高于2020年。

身体健康很重要，但37.4%的白领没有特别的养生习惯，通常选择佛系养生。31.9%的白领以规律的作息调养生息。也有13.7%的白领信奉“健康吃出来”，做注重营养的干饭人。在养生大军中，金融业白领是不可忽视的力量，13.7%的金融行业白领服用滋补保健品养生，比例明显高于总体的8.6%。

22%的白领几乎每天陪伴家人，占比低于2020

在努力工作的同时，职场人也尽量做到事业与家庭平衡。2021年，白领陪伴家人满意度指数为2.81，与2020年持平。智联招聘调研数据显示，22%的职场人几乎每天能陪伴家人，低于2020年的26%，疫情常态化防控阶段，企业恢复正常生产经营状态，白领们更加忙碌，陪伴家人的时间在缩短。

超20%白领养娃成本提高，“负债者联盟”占比高于2020

2021年“三胎”政策放开，房产税即将开征，不少白领萌生了“添丁”的想法，对支出也更精打细算。21%的白领表示养娃成本提高，15.8%的白领认为个人开销变大，也有36.5%表示无影响。高收入者为“吞金兽”倾注了更多心血，26.4%的收入2万元以上者养娃开销增加，占比高于所有收入在2万元以下的人群。

这一届白领更愿意花明天的钱、享受今天的生活。2021年，37.4%的白领没有存款且负债累累，占比高于2020年的31.7%。拥有5万元以上储蓄者占比20.3%，低于2020年的26.3%。从不同岗位来看，46.1%的客服无存款且有负债，占比高于其他岗位。

回顾2021，迎接2022新气象

2021近三成成都职场人认为自己“穷”，“累”和“内卷”成新热词

2021年，“穷”继续占据年度关键词第一位，成为白领们理想工作生活的头号克星。不过，尽管有31.9%的白领认为自己“穷”，占比仍低于2020年的29.5%。“累”跃居第二，占比18.7%；“内卷”从2020的3.7%占比提升到2021的13.7%，排名从第七位上升到第三位，成为年度热词；“躺平”冲到第四位次，成为9.3%白领的心声。

半数以上成都职场人新年追求自我提升，事业求稳者占比提高

对于2022年的事业规划，64.3%的白领希望得到自我提升、获得更多学习充电的机会，占比大幅高于2020年的29.3%。43.4%的白领期待顺势而为，争取进入风口行业、企业追求新机遇。33.2%的白领十分务实，希望努力升职加薪，实现新突破。也有25.3%的白领希望平衡工作与生活，留给自己更多时间。23.1%的白领渴望在不确定的环境下追求挑战，通过创业和开展副业获得新成就。不过，又历经了一年疫情考验、预想不到的政策变化，20.9%的白领追求稳定，期待行稳致远的职场人占比高于2020年的8.7%。

总体来看，2021年是疫情防控常态化、经济社会运行平稳化、政策影响深入化交织的一年，尽管发展环境的不确定性较强，但白领对工作和生活的满意度都较2020年有所提高。在更加灵活的职场和更加包容的组织中，白领们也在努力学习、提升技能、完善自我。2022年已经来临，白领们以更平和的心态对待时代的变化，并以更积极的姿态拥抱未来。（图片由智联招聘提供）

看度记者：龚政

编辑：陈静

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