“这是您的银行卡，请收好！”近日，成都银行蜀光路支行工作人员走进航天三创环保科技有限公司，一场服务于户外劳动者的“便利生活，快捷开卡，温馨祝福，反诈教育”专项活动拉开帷幕。

活动现场，成都银行工作人员热情地为户外劳动者们办理业务，开展宣传。“这些平凡、可敬的户外劳动者们，让城市生活环境更美好。”该行负责人介绍，专项活动旨在向户外劳动者们送去关心和问候，同时向户外劳动者普及正确用卡、防范电信诈骗等金融知识，增强防范电信诈骗的能力。

关爱行动是成都银行多年来履行社会责任、提供暖心服务的一个缩影。作为耕植于成都的法人银行，成都银行践行“市民银行”的承诺，始终积极承担和履行社会责任，构建起关爱户外劳动者的常态服务体系，为广大户外劳动客户提供便利服务，将暖心关爱传递给基层劳动者。

爱心驿站

搭起“避风塘”

执勤民警、环卫工、外卖员、快递员……这些城市美好生活的守护者，需要一个累了可以歇脚、渴了可以喝水、刮风下雨可以遮身的地方，成都银行“爱心驿站”就是这样一个“避风塘”。该行依托网点打造“爱心驿站”，为户外劳动者提供各种暖心服务，搭建起户外劳动者的歇脚地、“暖心窝”、“避风塘”。

“快进来歇一会儿吧！”看到网点门口有位满头大汗的环卫工人，成都银行茶店子支行的工作人员立即上前问候并迎进门，这里的“爱心驿站”为户外劳动者提供暖心的热茶和微波炉热饭菜服务，以及歇脚的桌椅，还专门设立了户外劳动者用餐休息区，方便他们热饭、吃饭。

成都银行科华北路支行在网点内为户外劳动者设立“爱心驿站”，为其提供更细致和温情的服务

在成都银行南充分行，辖属网点设置了“爱心驿站”，并配备饮水机、雨伞架、应急医药箱、手机充电器等物品，帮助附近的清洁工人、交警、外卖小哥等户外劳动者，解决喝水难、休息难、避风避雨难等实际困难，把关怀与温暖送到每一位户外劳动者的心里。

“不仅让户外劳动者有地方休息，还要有更舒适的体验。”为此，成都银行科华北路支行携手望江街道工会、郭家桥社区，为户外劳动者设立“爱心驿站”，除了提供免费饮水、免费热餐，还备有书籍，让户外劳动者在短暂休息中能够享受到阅读的乐趣。

街头关爱

担当“守护者”

“户外劳动者是城市里的一道光，愿我们小小的心意和关怀能带给他们更多的温暖。”除了把户外劳动者“请进来”，成都银行还坚持“走出去”，把关爱送上门，持续延伸着“爱心驿站”的内涵。面对社区防疫志愿者、外卖人员等户外劳动者，成都银行营业部组织辖属网点积极开展慰问活动，通过发放口罩、免洗洗手液、酒精喷雾等防疫物资，提醒他们在工作的同时注意个人防护。

成都银行营业部开展慰问活动，向环卫工人、社区防疫志愿者、外卖人员等户外劳动者发放关爱物资

对于环卫工人，成都银行崇州支行的金融志愿者服务队开展上门慰问并普及金融知识，“由于该群体年龄相对较大，在慰问的同时，志愿者们还宣讲了如何防范电信诈骗、识别假币、理财投资等金融知识，并提醒他们注意个人信息保护、提高风险防范意识等。”

成都银行小龙桥路支行则利用节假日，为环卫工人送上节日的祝福和小礼品。

对于建筑工人，成都银行谢家祠支行员工来到施工现场进行慰问，并送去矿泉水等防暑慰问品。在建筑工人们休息时，该行工作人员为长年忙碌在城市建设中的工人们讲解如何识别假币、防范电信诈骗、参与非法集资的危害等金融知识，帮助他们守护好自己的“钱袋子”。

正值天气升温之际，位于成都地铁18号线施工工地门口的成都银行跳伞塔支行，常常有施工工人在网点歇脚乘凉。为方便工人们日常休息，该支行积极组织员工开展慰问活动，为工人们送上清凉的饮用水，欢迎他们随时进入网点休息。

上门服务

做好“贴心人”

作为一家有担当有温度的银行，成都银行始终坚持“服务市民，情系民生”的服务理念，以实际行动打通金融服务特殊群体“最后一公里”，不断满足户外劳动者等特殊群体的金融需求，持续提供有温度的服务。

从去年下半年持续至今，成都银行彭州支行开展了一场户外劳动群体金融服务供给提升工程。半年多来，他们往返于彭州市多个乡镇的建筑工地，为1100人次提供上门办卡等服务，并详细为他们讲解普及金融知识。

成都银行茶店子支行工作人员向环卫工人等户外劳动者提供热餐等暖心服务

成都天府国际机场建设项目施工地点偏僻，农民工办理工资卡存在诸多不便，开工后一直未办理工资卡，影响了项目工资发放。2021年9月，成都银行芳草支行得知此事后，立刻开展实地调查，为切实解决广大农民工客户的用卡问题，紧急抽调网点人力资源，带着移动服务终端提供上门开卡服务。经过连日持续奋战，最终顺利为该项目所有工友办好了工资卡，推动工资如期发放。

成都银行蜀光路支行工作人员上门为环卫工人提供金融服务

今年4月15日，同样的情况在成都银行内江汉安支行上演。由于内江建工集团“翰林苑二标段”项目施工现场位置较偏僻，农民工开卡不便，该行组织党员先锋队提供上门开卡服务，在为农民工提供金融服务的同时，普及防范电信诈骗等金融知识，在绵绵细雨中为广大工友送上暖心的服务。

“未来，我们还将更好地服务广大户外劳动者和需要帮助的特殊群体，不断提升服务能力和服务质效，为广大群众带来更加温暖、更加温馨的服务感受。”成都银行服务管理部门负责人介绍，该行将接续努力，在金融服务民生的道路上深耕远行。（图片由成都银行提供）

版面编辑：朱玲玉

责任编辑：雷启枝