9月1日，看度记者了解到，按照市场监管部门要求，饿了么及时启动了平台价格监控机制，通过智能预警和巡查扫描算法捕捉菜品异常、菜价异常、起送价异常和违规搭售等商户价格异常情况，保障居民安心下单安心居家。

除此之外，饿了么还要求骑手必须持24小时阴性核酸证明和保供人员资质上岗，并对辖区内每个站点做了4小时消杀的要求。对骑手车辆、配送箱消毒，配送人员必须按规定进行防疫检测。

“每天站点会检查骑手的健康码、核酸、体温等信息，确保安全快速的把商品送达消费者。”饿了么成都的城市经理李方泉告诉记者，为了保障运力，饿了么第一时间组织了党员骑手、退役军人骑手参与到一线的抗疫运输工作中来。“在运力保障方面，骑手都保持在岗状态，并且和重点保障商户建立实时沟通群，提高保供订单处理效率。”

除了严格坚持防疫消毒，饿了么建议“无接触配送”。骑手取订单物品时，严格保持防疫距离，做到不聚集；将物品送达后，骑手会将物品放在配送柜或小区门口指定位置，并通知客户自行提取，尽量避免人员接触。

饿了么新零售协同大润发、家乐福、永辉超市、红旗连锁等大型连锁商超一起，全力保障成都市民的线上购物需求，利用平台深耕零售多年的能力沉淀，实现“30分钟/1小时/半日达/次日达”的物资保障和配送能力；同时加派50%的专送骑手驻店门店，协同零售商户一起做好“高效拣货/订单查验/快速配送”的服务，保障顾客订单及时送达。

李方泉还表示，目前饿了么对各站点骑手配置进行科学调配，完全可以保障目前的市民订单需求。针对可能出现的突发情况，饿了么也做了相应的紧急预案，在确保安全的同时，保障居民日常购物配送需要。

除生活必需品外，在基础药品方面，饿了么平台联动各大药房做好应急特需服务，特别是重点人群（独居老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体的用药），通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施，保障疫情期间日常和紧急用药需求。

看度记者：龚政

编辑：朱玲玉

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