本期节目主要针对程先生投诉的居美家装饰公司拖工期，展开调查。他们反映三月份签订的装修合同四个月过去了，设计图纸也没有出一张，在沟通过程当中，该装修公司一共给程先生换了两个设计师，但每个设计师不是因为离职，就是因为家中有事一直拖延。现在程先生已经不再相信居美家装饰公司，希望退取之前交纳的￥17，000定金。

程先生的诉求是否合理，接着就此事，带着程先生到装修公司进行了协商。居美家装饰公司负责人告诉记者，他们一直在积极处理此事，当记者问到是如何处理的时候，负责人说联系了就是处理了，这么大的一个装饰，公司负责人说出这么不负责任的话，不知道业主作何感想。对涉及退款的问题负责人表示，合同工期只约定了进场的时间，并没有约定前期设计时间，所以想退钱可以走法律程序、工商手续，直接找他们退是不可能的，或者是按照合同约定缴纳总工程款20%的违约金。

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编辑：岳鹏

责任编辑：王伟

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