“感谢各位朋友的支持，希望我们的家居空间和生活都能从头到尾，非常完美。”当徐南曦打下这一行字，她和团队组织的“家居饰品秒杀”活动已经进行了接近两个小时。这120分钟内，她没有一刻停下来，发布秒杀信息、发布图片、群里互动、发送红包、跟踪客户，最终成交了超过100单。

▲徐南曦团队的微信零售群

疫情重挫实体元气 商家如何积极自救？

徐南曦是成都市龙泉驿区本土企业成都新西南陶瓷艺术股份公司旗下品牌威尼斯商人瓷砖在简阳的负责人。往年这个时候，她应该和同事们一起忙碌地准备着开年活动，争取新一年业绩的“开门红”。“而突如起来的疫情，让我们错过了第一个黄金销售期”徐南曦说道。

▲徐南曦团队售卖的家居饰品

同样的问题发生在全国各地。只要是线下实体生意，在这次疫情中必然带来了客流下降、单量减少、运营成本增加等诸多问题，徐南曦也和同事们也一直在想办法改善这样的局面。一周前，他们把产品放到朋友圈宣传，但是效果不甚理想。他们又想到目前“直播带货”很火，所以决定尝试通过微信群直播秒杀的方式进行卖货。

▲徐南曦所在的线下店铺

2月9日，他们花了一整天的时间将门店客户导入到“家居饰品秒杀群”，40个、100个、200个……当活动开始群里聚集了超过300人，这才让她忐忑的心稍微放了下来。在微信群里，她用图片、文字、语音的方式向客户推荐产品，时不时地与他们互动，随着一张张产品图片放出，有购买意愿的网友竞超出了她的预期。而这一场线上活动结束，群里的人数定格在了325人，订购数超过100单。

厂商一体共战疫情 齐心行动共克时艰

简阳店的这次线上活动得到了新西南陶瓷艺术股份公司的支持，于是总部又拿出了让人惊喜的货品和价格，包括陶艺家曾循主创的“香怀”果盘、陶艺教授李东的手工茶壶、邱笑秋联名的“熊猫醉水”盖碗……花瓶、茶具、摆件种类繁多。

▲“熊猫醉水”盖碗

疫情之下，可预计的客流量下降，但这不是企业坐以待毙的理由。厂商一心，共战疫情，积极找出路，采取自救的方法，丰富自身的营销手段从而达到售卖产品的目的。

“这次的活动其实是紧急策划的。但我们希望告诉大家，即使在这样的时候人民对于美好生活的向往并没有消失，而且是有意义的，新西南陶瓷作为人们美好生活的供应商一直在大家是身边。”新西南陶艺文创产业园总经理徐素勤说道。

“我们计划把这种方式再做一次推广，几个店联合做一次活动，同时，向省外门店再推广，厂商一体共战疫情，我们要积极想办法找出路。”新西南陶瓷艺术股份公司总经理李友建谈起疫情对企业的影响，“我们能做的是通过自己的行动将损失尽可能降低。这次疫情对线下零售冲击比较大，但是我们也看到了新的机会，实体零售也需要尝试拓展传播渠道，短视频、群营销、直播为客户提供更多的选择。”

▲新西南陶瓷艺术股份公司总部

线下线上结合“云”购物正在兴起

“没人上街不意味着没人逛街”这一多年之前的广告词适用于现在的情境下，消费机会依然存在，甚至通过疫情诞生并加速了新的消费场景的兴起，2003年的“非典”让旅游、交通运输等行业受阻，但是电子商务的兴起让中国商业进入了新的时代。

2020年，我们面对的也是同样的情境。“云”逛街、“云”购物、“云”消费，线下的消费能力转到线上，外卖、直播、现代物流等产业迎来发展良机，新零售的理念再次被人拾起，在不可估量但可预计的未来，互联网+零售，物联网+产业的方向依然会非常火热。危机面前积极面对，运用科技和商业模式的创新可以帮助企业度过难关。

责任编辑：李玲

值班主任：何静