当前，全市各行各业在做好疫情防控的前提下，正在进行有序复工。2月24日，记者从成都市住建局获悉，全市售楼部也在有序复工，积极准备有序开放。

线上审批三个步骤即可搞定

日前，成都市住建局印发多个通知，明确了住建领域复工复产实行告知承诺制。

按《通知》规定，在疫情防控期间商品房销售现场开放前应做好这六个方面——分区分类防控到位、企业防控机制到位、现场物资保障到位、疫情防控宣传到位、网上预约平台到位、人员减量控流到位。

同时，为优化流程、提高效率，售楼部的开放实行开发企业网上诚信承诺管理。销售现场防疫准备情况满足《通知》各项开放条件要求的，企业通过“成都市住建领域复工复产申报系统”在线提交承诺书后，只需三步，即可开放销售现场——

第一步，开发企业在建设工程项目复工申请应用软件。

第二步，开发企业提交承诺。

第三步，系统自动生成销售现场开放复工通知书。平台自动生成复工通知书后，以短信形式通知住建行政部门。

目前，成都多个售楼部已通过网上告知承诺获得复工通知书，并开始对外开放。

严控人数合理设置接待流程

根据《通知》，原则上每个项目的销售现场，实行置业经理对预约客户一对一服务，落实防控责任，每天分批次接待到访客户，预约人数总量不超过80人，同一时间接待组数不超过3组，前一批次与后一批次的间隔时间不低于10分钟，且每批次均应做好环境卫生的消毒工作。

开发企业应依序设立外场等候、进场前消毒及信息登记、体温检测、非正常体温（异常情况）处置、购房资料领取、问题咨询、参观样板房、业务办理等区域，实现人员单向流动，不交叉、少往返，严控疫情输出性传播。

开发企业为购房群众建立客户到访台账、为购房群众进行消毒工作、保持人员之间适度距离，无聚集，秩序良好。

事实上，早在《通知》出台之前，成都市住建局就已向各房地产开发企业下发了《成都市商品房销售现场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指导手册》，要求各商品房销售市场提前做好开放前的准备工作。

《手册》明确提出了销售现场开放前的准备条件，除了限制到访人数、明确现场秩序和疫情防控举措等，还提出销售现场应“开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台”，以及“在销售现场安装摄像头并接入该项目智慧工地视频监控系统”等。

【现场探访】

现场摄像头可以让属地住建部门

随时监控人流及疫情防控情况

点位一：

锦江区琉璃路396号，成都兴城人居地产投资集团有限公司楼盘。2月20日，这一楼盘的销售现场正式被批准开放。

该负责人告诉记者，目前销售现场采用预约制。所有客户通过该企业小程序进行预约，然后经过审核并确认到场时间，方可接待。现场每小时接待不超过三组客户，每一组客户不超过三人，每日上限接待80人。

现场消毒频次严格要求每天早中晚三次。客户进场前，必须先填写健康卡、做体温检测，并进行手部消毒，带上手套。进场后，采用单向固定动线移动，以减少交叉接触。

该售楼部早上9点半开放，下午4点半到5点半接待最后三组客户。开放期间，销售现场摄像头连入了成都智慧工地系统，这一监控摄像头可360度无死角实时监控现场，属地住建部门可随时监控销售现场的人流、防控等情况。

进入售楼部就不能取下口罩

一组客户接待完毕再邀请下一组进场

点位二：

位于成都东二环的龙湖项目。该售楼部于2月21日正式开放。

“除了成都市住建局要求的必备条件，我们目前接待客户还设置了7个必经环节”，具体包括网络预约、电话访问。在电话访问过程中，工作人员会询问客户是否持有小区出入绿卡，以及健康状态等。确认客户的健康情况后，再进行到访时间的安排。

客户入场前，物业人员还会对客户的车牌进行核定。“接下来我们会为客户提供矿泉水”，该负责人表示，因为入场后原则上客户是不能摘口罩的，所以会在入场前提供客户饮用水，以便解渴，入场后不再提供。对客户车辆进行消毒后，工作人员还会对客户进行体温测量、健康排查、手部清洗消毒、口罩检查，以及发放鞋套等等。该负责人表示，这一系列流程完毕后，客人可在等候区进行等候，当上一组客户接待完毕后，再邀请下一组进场。而在进场前，客户还要进行登记核对，确认是否登记预约。

“入场后，我们对于客户到样板间的出入也有明确的规定”，据他表示，客户进入样板间走固定的电梯通道，出来则走固定的楼梯通道。每一组客户从样板间出门后，样板间都会进行一次消杀。

编辑：何雨蔚

责任编辑：冯天赐

值班主任：雷启枝