万象始更新，春日再出发，又到了全力拼经济的关键时刻。1月28日，成都马不停蹄召开新年的第一场大会——12345亲清在线启动暨优化营商环境座谈会。这场会议释放的信息量极大，其中有这几个方面尤其值得关注。

新年首场会议主题 为何聚焦营商环境？

——市场主体发展之基、活力之源

党的二十大报告指出，“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。去年12月在北京举行的中央经济工作会议提出，要从战略全局出发，从改善社会心理预期、提振发展信心入手，纲举目张做好工作。无论当前和长远，优化营商环境都具有更加重要的意义。

着眼当前，这场会议的召开回应着人民的现实需求，疫情为经济发展带来冲击，各行各业几经波折，当下必须全力拼经济，优化营商环境，激发市场活力，把发展放在首位；展望未来，成都已经实现了由区域中心城市到国家中心城市、西部内陆腹地到国际门户枢纽、西部科技中心到服务战略大后方的创新策源地的跃升，高质量发展呼唤着更好的营商环境。春节前，《成都市持续优化提升营商环境十大举措》印发，预计将在1月底迎来营商环境5.0时代。然而营商环境没有最优，只有更优，优质环境的打造也并非一条坦途，还需爬坡上坎，一路闯关。于是，成都新年开局第一场会议，仍然聚焦优化营商环境，激发市场主体信心和活力。

“12345”为企业排忧解难

——人民的安全感、企业的定心丸

“12345亲清在线”，这个名字很值得品味。如今，12345热线已经成为了成都人民生活的贴心朋友，7×24小时回应着关乎市民生活的大小事。居家过日子，开门七件事：柴米油盐酱醋茶。那么，办企业搞经营，开张需要几件事？从注册登记到接电入网，再到跑贷款、买耗材，所涉及的事项更多，远远要比居家过日子复杂。

无“人”不成“市”，无“市”不成“城”，这座细腻而温情的城市，将民生工作中的宝贵经验用到了助企纾困，打造更优化的营商环境中。这场会议上，成都启动了12345亲清在线，集成蓉易办、蓉易享、12345助企热线和蓉易见“四位一体”服务方式。蓉易办让企业少跑路，蓉易享让企业多受益，蓉易见拓宽政企沟通渠道，而12345助企热线则是聚焦企业难点、堵点、痛点，特别关注中小微企业、个体工商户的困难诉求。企业有难处，拨打熟悉的12345热线，便有专席接听、接诉即办、专项受理、提级调度、跟踪督办，让企业的每一个声音都能够听到，每一个诉求都能得到回应，每一条建议都能得到关注。成都深知，在特殊时期，信心比黄金更重要。那句熟悉的“您好！成都市12345热线，请问有什么可以帮您？”从此不仅是市民的安全感，更是每一个市场主体的定心丸。

何为“亲清”？

——亲而有度、清而有为

何为“亲清”？“亲”、“清”两个字是新型政商关系的概括，干部放下包袱，坦荡真诚地和企业家交朋友，这是亲而有度；干部到位不缺位，敢为不乱为，既要倾情倾力服务，也要清清爽爽用权，则是清而有为。亲是前提、清是保障，亲则两悦、清则相安，二者有机统一、缺一不可。

何“为”亲清？多年来，成都一直以企业和市民获得感为标尺，以公务员队伍“服务员化”的特质，以“亲”“清”的政商关系，建设着一流的营商环境，为企业减负增效的举措不胜枚举：创新专班专员跟踪对接、政企早餐会、企业沙龙等服务机制，出台助企30条、稳增长40条、纾困10条等惠企政策，推广“防疫泡泡”模式，开通外贸企业通关“绿色通道”……今天“12345”亲清在线的构建、成都市营商环境观察员的聘用、助企热线的针对性服务，将加速政府对企业“既亲又清”全服务型转变，通过切切实实解难题、办实事的服务，创造更优质的营商环境。

去年，面对疫情冲击、高温限电等多重考验，成都依然新增市场主体29.6万户，总量达344万户，位居全国第二，可见其作为超大城市的韧性活力，也见其GDP迈入2万亿台阶后的未来可期。国企敢干、民企敢闯、外企敢投；做大企业、做强产业、提升城市能级，新年第一场会议，成都经济工作的目标与航向已然明确。营商环境是市场主体发展之基、活力之源，在激流勇进中，这座赓续千年的繁华商都还将创造新的奇迹。

编辑：叶升芃

责任编辑：雷启枝