近日，四川省生态环境保护督察受理群众来电来信举报办理情况进行了公示，来看看成都有哪些典型案例值得我们关注，又有哪些“老大难”问题得到了解决？

案例一 | 成华区：火锅店油烟噪音扰民

举报内容

群众向四川省生态环境保护督察成都市督察组反映“成华区新华社区巴蜀大宅门火锅以及周边餐馆没有超过建筑物顶部排放油烟，长期油烟扰民。深夜经营时食客噪音和抽油烟机噪音扰民”问题。

调查情况

投诉人反映的情况部分属实。

处理情况

（一）2021年4月24日，成华区双桥子街道办事处、成华区综合行政执法局和成华区市场监督管理局综合施策，及时整改、妥善处置。一是成华区双桥子街道办事处、成华区综合行政执法局和成华区市场监督管理局召集“巴蜀大宅门火锅”等8家餐饮负责人，宣传城市管理相关法律法规，督促经营户依法依规经营。二是成华区综合行政执法局依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条第一款：“违反本法规定，排放油烟的餐饮服务业经营者未安装油烟净化设施、不正常使用油烟净化设施或者未采取其他油烟净化措施，超过排放标准排放油烟的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正，处5千元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整治”之规定，对“巴蜀大宅门火锅”开具《成都市城市管理行政执法机关责令限期改正通知书》，责令商家于2021年4月25日前清洗油烟净化设施，并规范使用，商家承诺更换油烟净化器、换气扇；三是由成华区综合行政执法局委托第三方检测机构对7家餐饮油烟排放情况进行检测；四是督促“饕客”装修完毕后按照要求安装油烟净化设施并规范使用。五是双桥子街道办事处督促2家餐饮商铺（“绵阳米线”“沉香豆瓣抄手”）按照《饮食业环境保护技术规范（H554-2010）》6.2.3之规定规范设置油烟排放口。六是双桥子街道办事处督促经营户遵守城市管理相关规定和社会公德，缩短夜间经营时间。七是双桥子街道办事处督促商家张贴文明用餐温馨提示，提醒食客遵守社会公德，避免噪音扰民

（二）2021年4月25日，经现场核实，“巴蜀大宅门火锅”已更换新油烟净化设施，并规范使用，油烟噪音扰民问题已解决，成华区综合行政执法局已启动行政处罚程序；成华区综合行政执法局已委托第三方检测机构对上述7家餐饮油烟排放情况进行检测，并将依据检测结果依法开展下一步工作；“巴蜀大宅门火锅”等7家餐饮文明就餐温馨提示已张贴到位，等候用餐的食客有专人提醒，有效制止食客喧哗行为。投诉人反映的问题基本整改到位。

整改措施

一是强化宣传引导，督促临街餐饮遵守城市管理相关规定和社会公德，正常使用并定期清洗油烟净化设施，建立清洗台账；二是严格依法查处，成华区区综合行政执法局将依据检测结果依法处置；三是加大巡查力度，双桥子街道办事处对辖区内餐饮商铺油烟排放和食客喧哗行为进行规范，发现问题及时整改。

案例二 | 天府新区：污水处理厂向河道内排放污水

举报内容

群众向省环境保护督察成都市督察组反映“华阳车站附近恒大天府半岛四期旁边的污水处理广往小区外的河道内排放污水，严重污染环境”问题。

现场调查情况

在线数据情况：经现场核查，华阳污水处理一期、二期按要求安装有在线监测设备，数据已与在线监控系统联网，在线监测设备运行正常，出水数据达标。

监督性监测情况：华阳污水处理厂一期、二期建立有人工监测制度及自行监测方案，按排污许可证要求定期自行开展自行监测。四川天府新区生态环境和城管局制定了针对华阳污水处理厂季度监测的工作计划，定期开展监督性监测，并将华阳污水处理广纳入“双随机”管理，随机开展监督性监测。2018年至今，共对华阳污水处理厂一期、二期共计开展废水夜间执法监测、24小时连续性监测等48次，监测数据达标。

综上，华阳污水处理厂一、二期向投诉人反映区域河道排放废水属实，但排放废水监测达标，不存在“严重污染环境”问题。

下一步处理措施

（一）持续加强对华阳污水处理厂一期、二期运行监管工作，确保污水处理厂规范运行，达标排放。（责任单位：四川天府新区统筹城乡局，整改时限：2023年6月30日）

（二）持续加强对华阳污水处理厂一期、二期在线监测设备及数据进行现场检查，按监测计划对出水进行取样监测。（责任单位：四川天府新区生态环境和城管局，整改时限：2023年6月30日）

案例三 | 青羊区：餐馆没有安装烟道，油烟扰民

举报内容

青羊区西马道街40号楼下的餐馆（只有一家餐馆）没有排放油烟的通道，导致油烟扰民。

现场调查情况

经查，“四川德聚人和企业管理有限公司”餐饮服务业务主营为中餐，厨房安装了油烟净化装置并处于正常使用状态，有油烟排放检测报告，安装有排烟管道但未按要求上顶，未建有专用烟道。群众反映问题情况属实。

处理情况

2021年4月24日，青羊区市场监管局现场督促该公司停止煎炒制作等产生油烟的经营行为，并开具《责令改正通知书》，责令“立即停止在商住综合楼内与居民层相邻的商业楼层内新建产生油烟的餐饮服务项目”。目前，该公司已停止煎炒制作等产生油烟的行为。

下一步工作措施︰青羊区城市管理综合行政执法大队草市街街道中队将持续做好“四川德聚人和企业管理有限公司”停止煎炒制作等产生油烟的经营行为的巡查监管工作，一旦发现商家有违反经营规定的行为，将依法予以行政处罚。同时，草市街街道办事处双眼井社区做好对周边居民宣传解释工作。

版面编辑：叶升芃

责任编辑：吴雷